Aweb Design SRL, como propietario y operador de Ovesio.com (en adelante, “Ovesio”, “nosotros” o “nuestro”), respeta la privacidad de los usuarios y está comprometido a proteger los datos personales recopilados de o sobre usted. Esta Política de Privacidad describe cómo gestionamos y utilizamos la información recopilada cuando accede y utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios ofrecidos (en adelante, “Servicios”).

Esta política no se aplica al contenido procesado en nombre de los clientes a través de nuestra API u otras funcionalidades destinadas a integraciones de terceros. El procesamiento de estos datos está regido por los acuerdos contractuales establecidos con nuestros clientes, que definen los términos de acceso y uso de los servicios.

1. Controlador de Datos

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza, Aweb Design SRL, con sede en Bucarest, Str. George Ranetti, no. 15, Rumania, es el controlador de datos y es responsable del procesamiento de sus datos personales, de acuerdo con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y procesamos datos personales sobre usted (“Datos Personales”) en las siguientes situaciones:

Datos personales proporcionados por los usuarios

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma o interactúa con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

Información de la Cuenta – Cuando se registra para una cuenta, recopilamos datos asociados con ella, incluyendo su nombre, información de contacto, detalles de inicio de sesión, información de pago, historial de transacciones y otros detalles necesarios para administrar la cuenta (“Información de la Cuenta”).

Contenido del Usuario – cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos contenido proporcionado por usted, incluyendo solicitudes de traducción, archivos subidos, imágenes, archivos de audio y otros datos enviados en función de las funcionalidades utilizadas (“Contenido del Usuario”).

Información de Comunicación – si se comunica con nosotros por correo electrónico, redes sociales u otros canales de soporte, recopilamos su nombre, detalles de contacto y el contenido de los mensajes enviados (“Información de Comunicación”).

Otra Información Proporcionada – También recopilamos otra información que usted nos envía voluntariamente, como respuestas a encuestas, participación en eventos o información necesaria para verificar su identidad o edad (“Otra Información Proporcionada”).

Datos personales recopilados automáticamente a través del uso de los Servicios

Cuando accede, utiliza o interactúa con la plataforma Ovesio, recopilamos automáticamente los siguientes tipos de datos (“Información Técnica”):

Datos de Registro – información recopilada automáticamente por su navegador o dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo y configuración del navegador, la fecha y hora en que accede a los Servicios, y sus interacciones con la plataforma.

Datos de Uso – detalles sobre cómo utiliza los Servicios, incluyendo los tipos de contenido vistos o accedidos, funcionalidades utilizadas, acciones realizadas, así como zona horaria, país, hora de acceso, tipo de dispositivo y sistema operativo.

Información del Dispositivo – datos sobre el dispositivo utilizado para acceder a los Servicios, como el nombre del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y el tipo de navegador utilizado.

Información de Ubicación – Podemos determinar el área general desde la cual accede a nuestros Servicios basado en su dirección IP para fines de seguridad y experiencia del usuario. Además, algunas características de los Servicios pueden solicitar su permiso explícito para acceder a datos de ubicación GPS precisos.

Cookies y tecnologías similares – Utilizamos cookies y tecnologías similares para optimizar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Si accede a los Servicios sin tener una cuenta, ciertas preferencias pueden ser recordadas a través de cookies. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies .

Información obtenida de otras fuentes

Recibimos información de socios de confianza, incluyendo:

• Socios de seguridad, que nos ayudan a proteger nuestros Servicios contra fraude, abuso y otras amenazas de seguridad.
• Proveedores de marketing, que nos proporcionan información sobre clientes potenciales de nuestros servicios comerciales.

Además, podemos recopilar información disponible públicamente en internet, utilizada para mejorar y desarrollar los modelos que respaldan nuestros Servicios.

3. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos utilizar los datos personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, analizar y mantener los Servicios – utilizamos datos para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma Ovesio, para analizar cómo se utiliza y para realizar actualizaciones o mejoras.
• Mejorar y desarrollar los Servicios – utilizamos datos para desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar la experiencia del usuario y realizar actividades de investigación.
• Comunicarnos con usted – podemos contactarlo para proporcionarle información sobre nuestros Servicios, eventos, cambios o mejoras en la plataforma.
• Prevención de fraude y protección de los Servicios – utilizamos datos para detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales o el uso indebido de nuestros Servicios y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
• Cumplimiento de obligaciones legales – podemos procesar datos para cumplir con regulaciones aplicables y para proteger los derechos, privacidad, seguridad y propiedad de nuestros usuarios, Ovesio o terceros.

También podemos agregar o anonimizar datos personales para que no puedan ser asociados con un individuo específico, y utilizarlos para los propósitos mencionados anteriormente, como analizar el uso de los Servicios, mejorarlos y realizar investigaciones. Los datos anonimizados se retendrán y utilizarán solo en esta forma, sin intentar re-identificarlos, excepto según lo exija la ley.

Como se mencionó anteriormente, el contenido que nos proporciona puede ser utilizado para mejorar nuestros Servicios, incluyendo el entrenamiento de los modelos de traducción e inteligencia artificial que impulsan la plataforma Ovesio.

4. Divulgación de datos personales

Podemos divulgar sus datos personales en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios y socios

Para asegurar la operación y mejora de nuestros Servicios, podemos compartir datos con proveedores de servicios y socios que nos apoyan en la realización de nuestras actividades comerciales. Estos pueden incluir:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura en la nube
• Servicios de atención al cliente y asistencia técnica
• Plataformas para entrega de contenido y monitoreo de seguridad
• Servicios de procesamiento de pagos y transacciones
• Proveedores de software de comunicación por correo electrónico y análisis web

Estos terceros tendrán acceso a sus datos únicamente con el propósito de proporcionar los servicios contratados, de acuerdo con nuestras instrucciones y obligaciones legales de protección de datos.

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra transacción estratégica (“Transacción”), sus datos personales pueden ser compartidos con las partes involucradas, incluyendo posibles inversores, asesores y otras entidades que faciliten el proceso de transferencia. En tales situaciones, los datos serán transferidos a un sucesor o afiliado como parte de los activos transferidos.

Autoridades gubernamentales y terceros

Podemos compartir sus datos personales con autoridades públicas u otros terceros en las siguientes situaciones:

• Cumplimiento de obligaciones legales – si la divulgación es necesaria para cumplir con un requisito legal.
• Protección de derechos y propiedad – si consideramos necesario proteger nuestros derechos, propiedad o intereses comerciales.
• Investigación de fraude y prevención de actividades ilegales – para detectar, prevenir o remediar acciones que violen la ley, nuestros términos de uso o políticas de seguridad.
• Asegurando la seguridad del usuario y del público – en casos que involucren la seguridad de nuestros productos, empleados, usuarios o el público en general.
• Protección de responsabilidad – si es necesario para evitar o reducir riesgos legales.

Afiliados y socios comerciales

Podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados – entidades que forman parte del mismo grupo de empresas que Ovesio o que están bajo control común. Estos afiliados utilizarán sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y en la medida permitida por la ley.

5. Retención de datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios o para otros fines comerciales legítimos, como gestionar disputas, garantizar la seguridad y protección, o cumplir con obligaciones legales.

La duración del tiempo que retenemos los datos personales depende de varios factores, incluyendo:

• El propósito del procesamiento de datos (por ejemplo, si es necesario para nosotros retener los datos para proporcionar los Servicios);
• El volumen, naturaleza y sensibilidad de la información;
• Potencial riesgo de daño en caso de uso o divulgación no autorizada;
• Cualquier obligación legal aplicable

6. Sus derechos

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso – puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y a información sobre cómo los procesamos.
• Derecho a la eliminación – tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros.
• Derecho a la rectificación – puede solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho a la portabilidad de datos – tiene el derecho de solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad, en un formato estructurado y de uso común.
• El derecho a restringir el procesamiento – puede solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento – si el procesamiento de datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• El derecho a presentar una queja – tiene la oportunidad de notificar a su autoridad local de protección de datos si cree que sus derechos han sido violados.

Derecho a oponerse

Tiene el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en las siguientes situaciones:

• Marketing directo – puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos para fines de marketing.
• Intereses legítimos – puede oponerse al procesamiento de datos cuando se basa en un interés legítimo.

Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta de Ovesio. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud utilizando el formulario de contacto en el sitio .

7. Protección de datos de menores

Nuestros servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de individuos menores de esta edad.

Si tiene razones para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales a través de la plataforma Ovesio, comuníquese con nosotros utilizando el formulario de contacto en el sitio . Revisaremos la situación y, si es necesario, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas.

Los usuarios menores de 18 años pueden utilizar nuestros Servicios solo con el consentimiento de un padre o tutor legal.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, debe recordar que ningún sistema de transmisión de internet o correo electrónico es completamente seguro o libre de errores. Por lo tanto, recomendamos que ejerza precaución al elegir la información que proporciona en nuestros Servicios.

También no podemos ser responsables de ninguna elusión de medidas de seguridad o configuraciones de privacidad implementadas en los Servicios o en sitios web de terceros.

9. Base legal para el procesamiento

9.1. Provisión, análisis y mantenimiento de los Servicios

• Tipos de datos procesados :
• Información de la cuenta
• Contenido del usuario
• Información de comunicación
• Otra información proporcionada por el usuario
• Datos de registro
• Datos de uso
• Información del dispositivo
• Información de ubicación
• Cookies y tecnologías similares
• Base legal :
• La necesidad de cumplir un contrato con el usuario (por ejemplo, procesar solicitudes para la provisión de Servicios).

9.2. Mejora y desarrollo de los Servicios, investigación

• Tipos de datos procesados :
• Información de la cuenta
• Contenido del usuario
• Información de comunicación
• Otra información proporcionada
• Datos recibidos de otras fuentes
• Datos de registro
• Datos de uso
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Base legal :
• Interés legítimo en desarrollar y optimizar los Servicios, incluyendo la mejora de modelos de IA.

9.3. Comunicación con los usuarios (notificaciones, eventos, actualizaciones)

• Tipos de datos procesados :
• Información de la cuenta
• Información de comunicación
• Información de redes sociales
• Otra información proporcionada
• Datos de registro
• Datos de uso
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Base legal :
• Ejecución de un contrato (por ejemplo, notificaciones técnicas sobre los Servicios).
• Consentimiento del usuario para comunicaciones de marketing.

9.4. Prevención de fraude, actividades ilegales y protección de la seguridad

• Tipos de datos procesados :
• Información de la cuenta
• Contenido del usuario
• Información de comunicación
• Información de redes sociales
• Otra información proporcionada
• Datos recibidos de otras fuentes
• Datos de registro
• Datos de uso
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Base legal :
• Obligación legal de prevenir fraude.
• Interés legítimo en proteger los Servicios contra abusos, fraudes o amenazas a la seguridad.

9.5. Cumplimiento de obligaciones legales y protección de los derechos de usuarios y terceros

• Tipos de datos procesados :
• Información de la cuenta
• Contenido del usuario
• Información de comunicación
• Información de redes sociales
• Otra información proporcionada
• Datos recibidos de otras fuentes
• Datos de registro
• Datos de uso
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Base legal :
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, retención de información de transacciones para cumplimiento fiscal).
• Interés legítimo en proteger los derechos, seguridad y propiedad de los usuarios y de la plataforma.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página, junto con la fecha de entrada en vigor de la nueva versión. Si la ley aplicable requiere un aviso adicional, tomaremos las medidas necesarias para informarle en consecuencia.

11. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud que no esté abordada en esta Política de Privacidad, puede contactarnos por:

• Soporte al cliente
• Correo electrónico a [email protected]