Aweb Design SRL, în calitate de proprietar și operator al Ovesio.com (denumit în continuare „Ovesio”, „noi” sau „al nostru”), respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale colectate de la sau despre dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care gestionăm și utilizăm informațiile colectate atunci când accesați și utilizați site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile oferite (denumite în continuare „Servicii”).

Această politică nu se aplică conținutului procesat în numele clienților prin API-ul nostru sau prin alte funcționalități destinate integrărilor terțe. Prelucrarea acestor date este reglementată de acordurile contractuale stabilite cu clienții noștri, care definesc condițiile de acces și utilizare a serviciilor.

1. Operatorul de date

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE) sau Elveției, Aweb Design SRL, cu sediul în București, Str. George Ranetti, nr. 15, România, este operatorul de date și răspunde de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, conform prevederilor stabilite în această Politică de Confidențialitate.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal despre dumneavoastră („Date personale”) în următoarele situații:

Date personale furnizate de utilizatori

Atunci când vă creați un cont pe platforma noastră sau interacționați cu noi, putem colecta următoarele informații:

Informații despre cont – la înregistrarea unui cont, colectăm date asociate acestuia, inclusiv numele, datele de contact, datele de autentificare, informațiile de plată, istoricul tranzacțiilor și alte detalii necesare pentru administrarea contului („Informații despre cont”).

Conținutul utilizatorului – atunci când folosiți Serviciile noastre, colectăm conținutul furnizat de dumneavoastră, inclusiv solicitările de traducere, fișierele încărcate, imagini, fișiere audio și alte date transmise în funcție de funcționalitățile utilizate („Conținutul utilizatorului”).

Informații de comunicare – dacă ne contactați prin e-mail, prin intermediul rețelelor sociale sau prin alte canale de suport, colectăm numele, datele de contact și conținutul mesajelor transmise („Informații de comunicare”).

Alte informații furnizate – colectăm și alte informații pe care ni le transmiteți voluntar, cum ar fi răspunsurile la sondaje, participarea la evenimente sau informații necesare pentru verificarea identității sau vârstei dumneavoastră („Alte informații furnizate”).

Date personale colectate automat prin utilizarea Serviciilor

Atunci când accesați, utilizați sau interacționați cu platforma Ovesio, colectăm automat următoarele tipuri de date („Informații tehnice”):

Date de jurnal – informații colectate automat de browserul sau dispozitivul dumneavoastră, inclusiv adresa IP, tipul și setările browserului, data și ora accesării Serviciilor și interacțiunile dumneavoastră cu platforma.

Date de utilizare – detalii despre modul în care utilizați Serviciile, inclusiv tipurile de conținut vizualizat sau accesat, funcționalitățile utilizate, acțiunile efectuate, precum și fusul orar, țara, timpul de acces, tipul dispozitivului și sistemului de operare.

Informații despre dispozitiv – date despre dispozitivul utilizat pentru accesarea Serviciilor, precum numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatori unici ai dispozitivului și tipul browserului utilizat.

Informații despre locație – putem determina zona generală din care accesați Serviciile noastre pe baza adresei IP, în scopuri de securitate și îmbunătățire a experienței utilizatorului. În plus, unele funcționalități ale Serviciilor vă pot solicita permisiunea explicită pentru accesarea datelor precise de localizare prin GPS.

Cookie-uri și tehnologii similare – utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a optimiza funcționarea platformei și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Dacă accesați Serviciile fără a avea un cont, anumite preferințe pot fi reținute prin cookie-uri. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră privind cookie-urile.

Informații obținute din alte surse

Primim informații de la parteneri de încredere, inclusiv:

• Parteneri de securitate, care ne ajută să protejăm Serviciile noastre împotriva fraudei, abuzului și altor amenințări de securitate.
• Furnizori de marketing, care ne furnizează informații despre potențialii clienți ai serviciilor noastre de afaceri.

În plus, putem colecta informații disponibile public de pe internet, utilizate pentru îmbunătățirea și dezvoltarea modelelor care susțin Serviciile noastre.

3. Cum utilizăm datele personale

Putem utiliza datele personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, analizarea și menținerea Serviciilor – utilizăm datele pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a platformei Ovesio, pentru a analiza modul în care este utilizată și pentru a efectua actualizări sau îmbunătățiri.
• Îmbunătățirea și dezvoltarea Serviciilor – folosim datele pentru a dezvolta noi funcționalități, pentru a optimiza experiența utilizatorului și pentru a desfășura activități de cercetare.
• Comunicarea cu dumneavoastră – vă putem contacta pentru a vă furniza informații despre Serviciile noastre, evenimente, modificări sau îmbunătățiri ale platformei.
• Prevenirea fraudei și protecția Serviciilor – utilizăm datele pentru a detecta și preveni fraude, activități ilegale sau utilizări abuzive ale Serviciilor noastre și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre.
• Respectarea obligațiilor legale – putem prelucra datele pentru a respecta reglementările aplicabile și pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța și proprietatea utilizatorilor noștri, a Ovesio sau a terților.

De asemenea, putem agrega sau anonimiza datele personale, astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu o anumită persoană, și să le utilizăm pentru scopurile menționate mai sus, precum analiza utilizării Serviciilor, îmbunătățirea acestora și activități de cercetare. Datele anonimizate vor fi păstrate și utilizate doar în această formă, fără a încerca reidentificarea acestora, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

Așa cum s-a menționat anterior, conținutul pe care ni-l furnizați poate fi utilizat pentru îmbunătățirea Serviciilor noastre, inclusiv pentru antrenarea modelelor de traducere și inteligență artificială care susțin platforma Ovesio.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

Furnizori de servicii și parteneri

Pentru a asigura funcționarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre, este posibil să partajăm datele cu furnizori de servicii și parteneri care ne sprijină în desfășurarea activităților comerciale. Aceștia pot include:

• Furnizori de găzduire web și infrastructură cloud
• Servicii de suport clienți și asistență tehnică
• Platforme pentru livrarea de conținut și monitorizare a siguranței
• Servicii de procesare a plăților și tranzacțiilor
• Furnizori de software de comunicare prin e-mail și analiză web

Aceste terțe părți vor avea acces la datele dumneavoastră exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate, în conformitate cu instrucțiunile noastre și cu obligațiile legale de protecție a datelor.

Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, faliment sau alte tranzacții strategice („Tranzacție”), datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu părțile implicate, inclusiv potențiali investitori, consultanți și alte entități care facilitează procesul de transfer. În astfel de situații, datele vor fi transmise către un succesor sau afiliat ca parte a activelor transferate.

Autorități guvernamentale și terțe părți

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu autorități publice sau alte entități terțe în următoarele situații:

• Respectarea obligațiilor legale – dacă divulgarea este necesară pentru a ne conforma unei cerințe legale.
• Protejarea drepturilor și proprietății – dacă considerăm necesar pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau interesele comerciale.
• Investigarea fraudelor și prevenirea activităților ilegale – pentru a detecta, preveni sau remedia acțiuni care încalcă legea, termenii noștri de utilizare sau politicile de securitate.
• Asigurarea securității utilizatorilor și a publicului – în cazuri care implică siguranța produselor noastre, a angajaților, utilizatorilor sau a publicului larg.
• Protecția împotriva răspunderii legale – dacă este necesar pentru a evita sau reduce riscurile juridice.

Afiliați și parteneri comerciali

Putem partaja datele personale cu afiliații noștri – entități care fac parte din același grup de companii cu Ovesio sau care se află sub control comun. Acești afiliați vor utiliza datele dumneavoastră în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și în limitele permise de lege.

5. Păstrarea datelor

Vom reține datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor noastre sau pentru alte scopuri comerciale legitime, cum ar fi gestionarea disputelor, asigurarea siguranței și securității, sau respectarea obligațiilor legale.

Durata de păstrare a datelor personale depinde de mai mulți factori, inclusiv:

• Scopul prelucrării datelor (de exemplu, dacă este necesar să păstrăm datele pentru a furniza Serviciile);
• Volumul, natura și sensibilitatea informațiilor;
• Riscul potențial de prejudiciu în cazul utilizării sau dezvăluirii neautorizate;
• Orice obligații legale aplicabile

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces – puteți solicita acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și informații despre modul în care le prelucrăm.
• Dreptul la ștergere – aveți dreptul să solicitați eliminarea datelor dumneavoastră din evidențele noastre.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă entitate, într-un format structurat și utilizat în mod curent.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea – puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră.
• Dreptul de retragere a consimțământului – dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere – aveți posibilitatea de a sesiza autoritatea locală de protecție a datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în următoarele situații:

• Marketing direct – puteți solicita încetarea utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing.
• Interese legitime – puteți contesta prelucrarea datelor atunci când aceasta se bazează pe un interes legitim.

Vă puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin intermediul contului dumneavoastră Ovesio. Dacă nu vă puteți exercita drepturile prin intermediul contului dvs., vă rugăm să trimiteți solicitarea folosind formularul de contact de pe site.

7. Protecția datelor minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate și nu vizează copiii sub 13 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la persoane sub această vârstă.

Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 13 ani ne-a furnizat date personale prin intermediul platformei Ovesio, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Vom analiza situația și, dacă este necesar, vom elimina datele respective din sistemele noastre.

Utilizatorii cu vârsta sub 18 ani pot utiliza Serviciile noastre doar cu acordul unui părinte sau tutore legal.

8. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice, administrative și organizaționale adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii.

Cu toate acestea, trebuie să rețineți că niciun sistem de transmisie prin internet sau e-mail nu este complet securizat ori lipsit de erori. Prin urmare, vă recomandăm să fiți precaut în alegerea informațiilor pe care le furnizați în cadrul Serviciilor noastre.

De asemenea, nu putem fi responsabili pentru eventualele eludări ale măsurilor de securitate sau ale setărilor de confidențialitate implementate în Servicii ori pe site-uri web ale terților

9. Bazele legale pentru prelucrare

9.1. Furnizarea, analizarea și întreținerea Serviciilor

• Tipuri de date prelucrate:
• Informații despre cont
• Conținutul utilizatorului
• Informații de comunicare
• Alte informații furnizate de utilizator
• Date de jurnal
• Date de utilizare
• Informații despre dispozitiv
• Informații despre locație
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Temei juridic:
• Necesitatea executării unui contract cu utilizatorul (ex: procesarea solicitărilor pentru furnizarea Serviciilor).

9.2. Îmbunătățirea și dezvoltarea Serviciilor, cercetare

• Tipuri de date prelucrate:
• Informații despre cont
• Conținutul utilizatorului
• Informații de comunicare
• Alte informații furnizate
• Date primite din alte surse
• Date de jurnal
• Date de utilizare
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Temei juridic:
• Interesul legitim în dezvoltarea și optimizarea Serviciilor, inclusiv îmbunătățirea modelelor AI.

9.3. Comunicarea cu utilizatorii (notificări, evenimente, actualizări)

• Tipuri de date prelucrate:
• Informații despre cont
• Informații de comunicare
• Informații din rețele sociale
• Alte informații furnizate
• Date de jurnal
• Date de utilizare
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Temei juridic:
• Executarea unui contract (ex: notificări tehnice despre Servicii).
• Consimțământul utilizatorului pentru comunicări de marketing.

9.4. Prevenirea fraudei, activităților ilegale și protejarea securității

• Tipuri de date prelucrate:
• Informații despre cont
• Conținutul utilizatorului
• Informații de comunicare
• Informații din rețele sociale
• Alte informații furnizate
• Date primite din alte surse
• Date de jurnal
• Date de utilizare
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Temei juridic:
• Obligație legală de prevenire a fraudei.
• Interes legitim în protejarea Serviciilor împotriva abuzului, fraudei sau amenințărilor de securitate.

9.5. Respectarea obligațiilor legale și protecția drepturilor utilizatorilor și terților

• Tipuri de date prelucrate:
• Informații despre cont
• Conținutul utilizatorului
• Informații de comunicare
• Informații din rețele sociale
• Alte informații furnizate
• Date primite din alte surse
• Date de jurnal
• Date de utilizare
• Informații despre dispozitiv
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Temei juridic:
• Respectarea obligațiilor legale (ex: păstrarea informațiilor de tranzacție pentru conformitate fiscală).
• Interes legitim în protejarea drepturilor, siguranței și proprietății utilizatorilor și a platformei.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data la care noua versiune intră în vigoare. În cazul în care legislația aplicabilă impune o notificare suplimentară, vom lua măsurile necesare pentru a vă informa în mod corespunzător.

11. Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri care nu sunt abordate în această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta prin:

• Asistența clienți
• Email catre [email protected]