Politica de Confidențialitate

Aweb Design SRL, în calitate de proprietar și operator al Ovesio.com (denumit în continuare „Ovesio”, „noi” sau „al nostru”), respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale colectate de la sau despre dumneavoastră. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care gestionăm și utilizăm informațiile colectate atunci când accesați și utilizați website-ul nostru, aplicațiile și serviciile oferite (denumite în continuare „Servicii”).

Această politică nu se aplică conținutului procesat în numele clienților prin intermediul API-ului nostru sau al altor funcționalități destinate integrărilor terțe. Prelucrarea acestor date este guvernată de acordurile contractuale stabilite cu clienții noștri, care definesc termenii de acces și utilizare a serviciilor.

1. Operatorul de date

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE) sau Elveției, Aweb Design SRL, cu sediul în București, Str. George Ranetti, nr. 15, România, este operatorul de date și este responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu dispozițiile prevăzute în prezenta Politică de Confidențialitate.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm și prelucrăm date personale despre dumneavoastră („Date Personale”) în următoarele situații:

Date personale furnizate de utilizatori

Atunci când creați un cont pe platforma noastră sau interacționați cu noi, putem colecta următoarele informații:

Informații de cont – Când vă înregistrați pentru un cont, colectăm date asociate acestuia, inclusiv numele, informațiile de contact, datele de autentificare, informațiile de plată, istoricul tranzacțiilor și alte detalii necesare administrării contului („Informații de cont”).

Conținut furnizat de utilizator – Când utilizați Serviciile noastre, colectăm conținutul furnizat de dumneavoastră, inclusiv cereri de traducere, fișiere încărcate, imagini, fișiere audio și alte date transmise pe baza funcționalităților utilizate („Conținut utilizator”).

Informații de comunicare – Dacă ne contactați prin email, rețele sociale sau alte canale de suport, colectăm numele dumneavoastră, datele de contact și conținutul mesajelor trimise („Informații de comunicare”).

Alte informații furnizate – De asemenea, colectăm alte informații pe care ni le transmiteți voluntar, cum ar fi răspunsuri la sondaje, participarea la evenimente sau informații necesare pentru verificarea identității sau vârstei („Alte informații furnizate”).

Date personale colectate automat prin utilizarea Serviciilor

Atunci când accesați, utilizați sau interacționați cu platforma Ovesio, colectăm automat următoarele tipuri de date („Informații tehnice”):

Date Log – informații colectate automat de browser-ul sau dispozitivul dumneavoastră, inclusiv adresa IP, tipul și setările browser-ului, data și ora accesării Serviciilor, precum și interacțiunile cu platforma.

Date de utilizare – detalii despre modul în care utilizați Serviciile, inclusiv tipurile de conținut vizualizat sau accesat, funcționalitățile folosite, acțiunile efectuate, precum și fusul orar, țara, ora accesului, tipul dispozitivului și sistemul de operare.

Informații despre dispozitiv – date despre dispozitivul utilizat pentru accesarea Serviciilor, cum ar fi numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatori unici de dispozitiv și tipul browser-ului utilizat.

Informații despre locație – Putem determina zona generală din care accesați Serviciile noastre pe baza adresei IP, pentru scopuri de securitate și îmbunătățirea experienței utilizatorului. În plus, unele funcționalități ale Serviciilor pot solicita permisiunea explicită pentru a accesa date precise de locație GPS.

Cookies și tehnologii similare – Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a optimiza funcționarea platformei și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dacă accesați Serviciile fără a avea un cont, anumite preferințe pot fi reținute prin cookies. Pentru mai multe detalii, consultați politica noastră privind cookies.

Informații obținute din alte surse

Primim informații de la parteneri de încredere, inclusiv:

  • Parteneri de securitate, care ne ajută să protejăm Serviciile împotriva fraudei, abuzurilor și altor amenințări de securitate.
  • Furnizori de marketing, care ne oferă informații despre potențiali clienți ai serviciilor noastre de afaceri.

În plus, putem colecta informații disponibile public de pe internet, utilizate pentru a îmbunătăți și dezvolta modelele care susțin Serviciile noastre.

3. Cum utilizăm datele personale

Putem utiliza datele personale în următoarele scopuri:

  • Furnizarea, analiza și menținerea Serviciilor – folosim datele pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a platformei Ovesio, pentru a analiza modul în care este utilizată și pentru a realiza actualizări sau îmbunătățiri.
  • Îmbunătățirea și dezvoltarea Serviciilor – folosim datele pentru a dezvolta noi funcționalități, a optimiza experiența utilizatorului și a desfășura activități de cercetare.
  • Comunicarea cu dumneavoastră – vă putem contacta pentru a vă oferi informații despre Serviciile noastre, evenimente, modificări sau îmbunătățiri ale platformei.
  • Prevenirea fraudei și protejarea Serviciilor – folosim datele pentru a detecta și preveni fraudele, activitățile ilegale sau utilizarea abuzivă a Serviciilor și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre.
  • Respectarea obligațiilor legale – putem prelucra datele pentru a respecta reglementările aplicabile și pentru a proteja drepturile, viața privată, siguranța și bunurile utilizatorilor, Ovesio sau ale terților.

De asemenea, putem agrega sau anonimiza datele personale astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu o persoană specifică și să le utilizăm pentru scopurile menționate mai sus, cum ar fi analiza utilizării Serviciilor, îmbunătățirea acestora și desfășurarea cercetărilor. Datele anonimizate vor fi păstrate și utilizate numai în această formă, fără încercarea de a le re-identifica, cu excepția cazurilor cerute de lege.

Așa cum am menționat anterior, conținutul furnizat de dumneavoastră poate fi utilizat pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, inclusiv pentru instruirea modelelor de traducere și inteligență artificială care alimentează platforma Ovesio.

4. Divulgarea datelor personale

Putem divulga datele dumneavoastră personale în următoarele situații:

Furnizori de servicii și parteneri

Pentru a asigura funcționarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre, putem partaja datele cu furnizori de servicii și parteneri care ne sprijină în desfășurarea activităților noastre. Aceștia pot include:

  • Furnizori de găzduire web și infrastructură cloud
  • Servicii de suport pentru clienți și asistență tehnică
  • Platforme pentru livrarea de conținut și monitorizarea siguranței
  • Servicii de procesare a plăților și tranzacțiilor
  • Furnizori de software pentru comunicare prin email și analiză web

Aceste terțe părți vor avea acces la datele dumneavoastră exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate, în conformitate cu instrucțiunile noastre și obligațiile legale privind protecția datelor.

Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, faliment sau alte tranzacții strategice („Tranzacție”), datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu părțile implicate, inclusiv potențiali investitori, consultanți și alte entități care facilitează procesul de transfer. În astfel de situații, datele vor fi transferate către un succesor sau afiliat ca parte a activelor transferate.

Autorități guvernamentale și terți

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu autorități publice sau alte terțe părți în următoarele situații:

  • Respectarea obligațiilor legale – dacă divulgarea este necesară pentru conformarea cu o cerință legală.
  • Protejarea drepturilor și proprietății – dacă considerăm necesar pentru a proteja drepturile, bunurile sau interesele noastre comerciale.
  • Investigații privind fraude și prevenirea activităților ilegale – pentru a detecta, preveni sau remedia acțiuni care încalcă legea, termenii de utilizare sau politicile de securitate.
  • Asigurarea siguranței utilizatorilor și a publicului – în cazuri ce implică siguranța produselor noastre, a angajaților, utilizatorilor sau a publicului general.
  • Protecția împotriva răspunderii – dacă este necesar pentru a evita sau reduce riscurile legale.

Afiliați și parteneri de afaceri

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu afiliații noștri – entități care fac parte din același grup de companii ca Ovesio sau care se află sub control comun. Acești afiliați vor utiliza datele dumneavoastră în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate și în limitele permise de lege.

5. Păstrarea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea Serviciilor sau pentru alte scopuri legitime de afaceri, cum ar fi gestionarea disputelor, asigurarea siguranței și securității sau conformarea cu obligațiile legale.

Durata de păstrare a datelor personale depinde de mai mulți factori, inclusiv:

  • Scopul prelucrării datelor (de exemplu, dacă este necesar să păstrăm datele pentru furnizarea Serviciilor);
  • Volumul, natura și sensibilitatea informațiilor;
  • Riscul potențial de prejudiciu în cazul utilizării sau divulgării neautorizate;
  • Orice obligații legale aplicabile.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu reglementările privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces – puteți solicita acces la datele personale pe care le deținem și informații despre modul în care le prelucrăm.
  • Dreptul de ștergere – aveți dreptul să solicitați eliminarea datelor din înregistrările noastre.
  • Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea sau actualizarea datelor personale inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul să solicitați transferul datelor către o altă entitate, într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.
  • Dreptul de restricționare a prelucrării – puteți solicita să limităm modul în care utilizăm datele dumneavoastră.
  • Dreptul de retragere a consimțământului – dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând.
  • Dreptul de a depune o plângere – aveți posibilitatea de a notifica autoritatea locală de protecție a datelor dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în următoarele situații:

  • Marketing direct – puteți solicita să nu mai folosim datele dumneavoastră în scopuri de marketing.
  • Interese legitime – vă puteți opune prelucrării datelor atunci când aceasta se bazează pe un interes legitim.

Puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin contul dumneavoastră Ovesio. Dacă nu puteți să vă exercitați drepturile prin intermediul contului, vă rugăm să trimiteți solicitarea utilizând formularul de contact de pe site.

7. Protecția datelor minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate și nu se adresează copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la persoane sub această vârstă.

Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 13 ani ne-a furnizat date personale prin intermediul platformei Ovesio, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Vom analiza situația și, dacă este necesar, vom elimina datele respective din sistemele noastre.

Utilizatorii sub 18 ani pot utiliza Serviciile noastre numai cu acordul unui părinte sau tutore legal.

8. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice, administrative și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării greșite, accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii.

Totuși, trebuie să rețineți că niciun sistem de transmitere prin internet sau email nu este complet sigur sau lipsit de erori. Prin urmare, vă recomandăm să fiți prudenți în alegerea informațiilor pe care le furnizați prin intermediul Serviciilor noastre.

De asemenea, nu putem fi responsabili pentru eventualele ocoliri ale măsurilor de securitate sau ale setărilor de confidențialitate implementate în cadrul Serviciilor sau pe site-uri terțe.

9. Temeiul legal al prelucrării

9.1. Furnizarea, analiza și menținerea Serviciilor

  • Tipuri de date prelucrate : Informații de cont, Conținut utilizator, Informații de comunicare, Alte informații furnizate de utilizator, Date de jurnal, Date de utilizare, Informații despre dispozitiv, Informații despre locație, Cookies și tehnologii similare
  • Temei legal : Necesitatea executării unui contract cu utilizatorul (ex: procesarea cererilor pentru furnizarea Serviciilor).

9.2. Îmbunătățirea și dezvoltarea Serviciilor, cercetare

  • Tipuri de date prelucrate : Informații de cont, Conținut utilizator, Informații de comunicare, Alte informații furnizate, Date primite din alte surse, Date de jurnal, Date de utilizare, Informații despre dispozitiv, Cookies și tehnologii similare
  • Temei legal : Interes legitim în dezvoltarea și optimizarea Serviciilor, inclusiv îmbunătățirea modelelor AI.

9.3. Comunicarea cu utilizatorii (notificări, evenimente, actualizări)

  • Tipuri de date prelucrate : Informații de cont, Informații de comunicare, Informații din rețele sociale, Alte informații furnizate, Date de jurnal, Date de utilizare, Informații despre dispozitiv, Cookies și tehnologii similare
  • Temei legal : Executarea unui contract (ex: notificări tehnice despre Servicii); Consimțământul utilizatorului pentru comunicări de marketing.

9.4. Prevenirea fraudei, activităților ilegale și protecția securității

  • Tipuri de date prelucrate : Informații de cont, Conținut utilizator, Informații de comunicare, Informații din rețele sociale, Alte informații furnizate, Date primite din alte surse, Date de jurnal, Date de utilizare, Informații despre dispozitiv, Cookies și tehnologii similare
  • Temei legal : Obligație legală de prevenire a fraudei; Interes legitim în protejarea Serviciilor împotriva abuzurilor, fraudei sau amenințărilor de securitate.

9.5. Conformarea cu obligațiile legale și protecția drepturilor utilizatorilor și terților

  • Tipuri de date prelucrate : Informații de cont, Conținut utilizator, Informații de comunicare, Informații din rețele sociale, Alte informații furnizate, Date primite din alte surse, Date de jurnal, Date de utilizare, Informații despre dispozitiv, Cookies și tehnologii similare
  • Temei legal : Conformarea cu obligațiile legale (ex: păstrarea informațiilor tranzacționale pentru conformitatea fiscală); Interes legitim în protejarea drepturilor, siguranței și bunurilor utilizatorilor și ale platformei.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data intrării în vigoare a noii versiuni. Dacă legislația aplicabilă impune notificări suplimentare, vom lua măsurile necesare pentru a vă informa corespunzător.

11. Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri care nu sunt acoperite de prezenta Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta prin:

Programeaza Apel