Aweb Design SRL, en tant que propriétaire et opérateur d'Ovesio.com (ci-après dénommé « Ovesio », « nous » ou « notre »), respecte la vie privée des utilisateurs et s'engage à protéger les données personnelles collectées auprès de vous ou vous concernant. Cette politique de confidentialité décrit comment nous gérons et utilisons les informations collectées lorsque vous accédez et utilisez notre site web, nos applications et les services offerts (ci-après dénommés « Services »).

Cette politique ne s'applique pas au contenu traité au nom des clients via notre API ou d'autres fonctionnalités destinées aux intégrations tierces. Le traitement de ces données est régi par les accords contractuels établis avec nos clients, qui définissent les conditions d'accès et d'utilisation des services.

1. Responsable du traitement des données

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse, Aweb Design SRL, basée à Bucarest, Str. George Ranetti, no. 15, Roumanie, est le responsable du traitement des données et est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément aux dispositions énoncées dans cette politique de confidentialité.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant (« Données personnelles ») dans les situations suivantes :

Données personnelles fournies par les utilisateurs

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme ou interagissez avec nous, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations de compte – Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, nous collectons les données qui y sont associées, y compris votre nom, vos coordonnées, vos identifiants de connexion, vos informations de paiement, votre historique de transactions et d'autres détails nécessaires pour administrer le compte (« Informations de compte »).

Contenu utilisateur – lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons le contenu que vous fournissez, y compris les demandes de traduction, les fichiers téléchargés, les images, les fichiers audio et d'autres données soumises en fonction des fonctionnalités utilisées (« Contenu utilisateur »).

Informations de communication – si vous nous contactez par e-mail, réseaux sociaux ou autres canaux de support, nous collectons votre nom, vos coordonnées et le contenu des messages envoyés (« Informations de communication »).

Autres informations fournies – Nous collectons également d'autres informations que vous nous soumettez volontairement, telles que les réponses à des enquêtes, la participation à des événements, ou les informations nécessaires pour vérifier votre identité ou votre âge (« Autres informations fournies »).

Données personnelles collectées automatiquement via l'utilisation des Services

Lorsque vous accédez, utilisez ou interagissez avec la plateforme Ovesio, nous collectons automatiquement les types de données suivants (« Informations techniques ») :

Données de journal – informations collectées automatiquement par votre navigateur ou votre appareil, y compris votre adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure auxquelles vous accédez aux Services, et vos interactions avec la plateforme.

Données d'utilisation – détails sur la façon dont vous utilisez les Services, y compris les types de contenu consultés ou accédés, les fonctionnalités utilisées, les actions entreprises, ainsi que le fuseau horaire, le pays, l'heure d'accès, le type d'appareil et le système d'exploitation.

Informations sur l'appareil – données sur l'appareil utilisé pour accéder aux Services, telles que le nom de l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et le type de navigateur utilisé.

Informations de localisation – Nous pouvons déterminer la zone générale à partir de laquelle vous accédez à nos Services en fonction de votre adresse IP à des fins de sécurité et d'expérience utilisateur. De plus, certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander votre permission explicite pour accéder à des données de localisation GPS précises.

Cookies et technologies similaires – Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour optimiser le fonctionnement de la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur. Si vous accédez aux Services sans avoir de compte, certaines préférences peuvent être mémorisées via des cookies. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies .

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons le contenu que vous fournissez, y compris les demandes de traduction, les fichiers téléchargés, les images, les fichiers audio, les flux de données de produits (descriptions, prix, inventaire), l'historique des commandes (détails des transactions, quantités) et d'autres données soumises en fonction des fonctionnalités utilisées (« Contenu utilisateur »)

Informations obtenues d'autres sources

Nous recevons des informations de partenaires de confiance, notamment :

• Partenaires de sécurité, qui nous aident à protéger nos Services contre la fraude, les abus et autres menaces de sécurité.
• Fournisseurs de marketing, qui nous fournissent des informations sur les clients potentiels de nos services commerciaux.

De plus, nous pouvons collecter des informations publiquement disponibles sur Internet, utilisées pour améliorer et développer les modèles qui soutiennent nos Services.

3. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, analyser et maintenir les Services – nous utilisons les données pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme Ovesio, pour analyser comment elle est utilisée et pour effectuer des mises à jour ou des améliorations.
• Améliorer et développer les Services – nous utilisons les données pour développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'expérience utilisateur et mener des activités de recherche.
• Communiquer avec vous – nous pouvons vous contacter pour vous fournir des informations sur nos Services, événements, changements ou améliorations de la plateforme.
• Prévention de la fraude et protection des Services – nous utilisons les données pour détecter et prévenir la fraude, les activités illégales ou l'utilisation abusive de nos Services et pour assurer la sécurité de nos systèmes.
• Conformité aux obligations légales – nous pouvons traiter les données pour nous conformer aux réglementations applicables et pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité et la propriété de nos utilisateurs, d'Ovesio ou de tiers.
• Fournir, analyser et maintenir les Services – nous utilisons les données pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme Ovesio, y compris le mappage des flux de commandes et de produits pour générer des prévisions de ventes, des prévisions de niveaux de stock et la modélisation des changements de prix.

Nous pouvons également agréger ou anonymiser les données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à un individu spécifique, et les utiliser aux fins mentionnées ci-dessus, telles que l'analyse de l'utilisation des Services, leur amélioration et la réalisation de recherches. Les données anonymisées seront conservées et utilisées uniquement sous cette forme, sans tentative de les réidentifier, sauf si la loi l'exige.

Comme mentionné précédemment, le contenu que vous nous fournissez peut être utilisé pour améliorer nos Services, y compris la formation des modèles de traduction, d'analyse prédictive et de prévision qui alimentent la plateforme Ovesio.

4. Divulgation des données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans les situations suivantes :

Fournisseurs de services et partenaires

Pour assurer le fonctionnement et l'amélioration de nos Services, nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services et des partenaires qui nous soutiennent dans la conduite de nos activités commerciales. Ceux-ci peuvent inclure :

• Fournisseurs d'hébergement web et d'infrastructure cloud
• Services de support client et d'assistance technique
• Plateformes de diffusion de contenu et de surveillance de la sécurité
• Services de traitement des paiements et des transactions
• Fournisseurs de logiciels de communication par e-mail et d'analyse web

Ces tiers auront accès à vos données uniquement dans le but de fournir les services contractuels, conformément à nos instructions et aux obligations légales de protection des données.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction stratégique (« Transaction »), vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties impliquées, y compris les investisseurs potentiels, les conseillers et d'autres entités facilitant le processus de transfert. Dans de telles situations, les données seront transférées à un successeur ou à une filiale dans le cadre des actifs transférés.

Autorités gouvernementales et tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les autorités publiques ou d'autres tiers dans les situations suivantes :

• Conformité aux obligations légales – si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une exigence légale.
• Protection des droits et de la propriété – si nous le jugeons nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou nos intérêts commerciaux.
• Enquête sur la fraude et prévention des activités illégales – pour détecter, prévenir ou remédier aux actions qui violent la loi, nos conditions d'utilisation ou nos politiques de sécurité.
• Assurer la sécurité des utilisateurs et du public – dans les cas impliquant la sécurité de nos produits, employés, utilisateurs ou du grand public.
• Protection de la responsabilité – si nécessaire pour éviter ou réduire les risques juridiques.

Filiales et partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos filiales – entités qui font partie du même groupe de sociétés qu'Ovesio ou qui sont sous un contrôle commun. Ces filiales utiliseront vos données conformément à cette politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi.

5. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou à d'autres fins commerciales légitimes, telles que la gestion des litiges, la garantie de la sécurité et de la sûreté, ou la conformité aux obligations légales.

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment :

• Le but du traitement des données (par exemple, s'il est nécessaire pour nous de conserver les données pour fournir les Services) ;
• Le volume, la nature et la sensibilité des informations ;
• Risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée ;
• Toutes les obligations légales applicables

6. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès – vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et des informations sur la façon dont nous les traitons.
• Droit à l'effacement – vous avez le droit de demander la suppression de vos données de nos dossiers.
• Droit de rectification – vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à la portabilité des données – vous avez le droit de demander le transfert de vos données à une autre entité, dans un format structuré et couramment utilisé.
• Le droit de restreindre le traitement – vous pouvez demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données.
• Droit de retirer votre consentement – si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Le droit de déposer une plainte – vous avez la possibilité d'informer votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données dans les situations suivantes :

• Marketing direct – vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données à des fins de marketing.
• Intérêts légitimes – vous pouvez vous opposer au traitement des données lorsqu'il est basé sur un intérêt légitime.

Vous pouvez exercer certains de ces droits via votre compte Ovesio. Si vous ne pouvez pas exercer vos droits via votre compte, veuillez soumettre votre demande en utilisant le formulaire de contact sur le site .

7. Protection des données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés ni dirigés vers des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de cet âge.

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles via la plateforme Ovesio, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur le site . Nous examinerons la situation et, si nécessaire, supprimerons ces données de nos systèmes.

Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser nos Services uniquement avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

8. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cependant, vous devez vous rappeler qu'aucun système de transmission par Internet ou par e-mail n'est totalement sécurisé ou exempt d'erreurs. Par conséquent, nous vous recommandons de faire preuve de prudence dans le choix des informations que vous fournissez sur nos Services.

Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables de tout contournement des mesures de sécurité ou des paramètres de confidentialité mis en œuvre dans les Services ou sur des sites web tiers.

9. Base juridique du traitement

9.1. Fourniture, analyse et maintenance des Services

• Types de données traitées :
• Informations de compte
• Contenu utilisateur
• Informations de communication
• Autres informations fournies par l'utilisateur
• Données de journal
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Informations de localisation
• Cookies et technologies similaires
• Informations sur le compte
• Contenu utilisateur (y compris les flux de produits et de commandes)
• Base juridique :
• La nécessité d'exécuter un contrat avec l'utilisateur (par exemple, le traitement des demandes de fourniture de Services).

9.2. Amélioration et développement des Services, recherche

• Types de données traitées :
• Informations de compte
• Contenu utilisateur
• Informations de communication
• Autres informations fournies
• Données reçues d'autres sources
• Données de journal
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Contenu utilisateur
• Données dérivées du mappage prédictif et des prévisions
• Base juridique :
• Intérêt légitime à développer et optimiser les Services, y compris l'amélioration des modèles d'IA.

9.3. Communication avec les utilisateurs (notifications, événements, mises à jour)

• Types de données traitées :
• Informations de compte
• Informations de communication
• Informations des réseaux sociaux
• Autres informations fournies
• Données de journal
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Base juridique :
• Exécution d'un contrat (par exemple, notifications techniques concernant les Services).
• Consentement de l'utilisateur pour les communications marketing.

9.4. Prévention de la fraude, des activités illégales et protection de la sécurité

• Types de données traitées :
• Informations de compte
• Contenu utilisateur
• Informations de communication
• Informations des réseaux sociaux
• Autres informations fournies
• Données reçues d'autres sources
• Données de journal
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Base juridique :
• Obligation légale de prévenir la fraude.
• Intérêt légitime à protéger les Services contre les abus, la fraude ou les menaces de sécurité.

9.5. Conformité aux obligations légales et protection des droits des utilisateurs et des tiers

• Types de données traitées :
• Informations de compte
• Contenu utilisateur
• Informations de communication
• Informations des réseaux sociaux
• Autres informations fournies
• Données reçues d'autres sources
• Données de journal
• Données d'utilisation
• Informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Base juridique :
• Conformité aux obligations légales (par exemple, conservation des informations de transaction pour la conformité fiscale).
• Intérêt légitime à protéger les droits, la sécurité et la propriété des utilisateurs et de la plateforme.

Précision des prévisions : Ovesio fournit des outils de prévision et de prédiction basés sur les flux de données (produits et commandes) fournis par l'utilisateur. Bien que nous nous efforcions d'atteindre une grande précision, ce sont des estimations et non des garanties de performances futures. Ovesio n'est pas responsable des décisions commerciales, des ruptures de stock ou des pertes financières résultant de la dépendance à ces prévisions. La précision des résultats dépend fortement de la qualité et de l'exhaustivité des flux d'entrée fournis par l'utilisateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date d'entrée en vigueur de la nouvelle version. Si la loi applicable exige un avis supplémentaire, nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer en conséquence.

11. Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations qui ne sont pas abordées dans cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par :

• Support client
• E-mail à [email protected]