Termeni și condiții

1. Informații generale despre serviciu și companie

Ovesio este o platformă SaaS dezvoltată și operată de Aweb Design SRL, specializată în traduceri automate și generare de conținut asistată de inteligență artificială.

Platforma permite utilizatorilor – persoane fizice sau juridice din întreaga lume - să gestioneze proiecte complexe de traducere și conținut multilingv printr-un sistem ce combină serviciile mai multor furnizori de AI cu algoritmi proprii de selectare și validare a traducerii optime.

Operator legal:

  • Denumire companie : Aweb Design SRL

  • Sediu social : Strada George Ranetti nr. 15, București, România

  • Număr de înregistrare : ROONRC.J2016008428409

  • CUI : RO36215876

  • Website oficial : ovesio.com


2. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Ovesio, fie prin website-ul ovesio.com, fie prin API sau alte servicii conexe, utilizatorul este de acord cu respectarea acestor Termeni și Condiții.

Utilizarea serviciului presupune că:

  • Ați citit, înțeles și acceptat toate prevederile de pe această pagină;

  • Aveți capacitatea legală de a încheia un contract, adică aveți cel puțin 18 ani sau sunteți autorizat să reprezentați o entitate juridică;

  • Utilizați serviciile doar în scopuri legale, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Aplicabilitate

Termenii se aplică tuturor utilizatorilor platformei, indiferent de modul în care accesează sau folosesc serviciul – incluzând, dar fără a se limita la: conturi demo, abonamente plătite, acces API, testare, interfețe grafice sau documentație tehnică.


3. Descrierea serviciului

3.1 Ce este Ovesio?

Ovesio este o platformă digitală dedicată automatizării traducerilor și generării de conținut SEO în mai multe limbi, folosind inteligență artificială și integrare cu servicii de traducere de top. Aplicația permite traducerea simultană a textelor în zeci de limbi, cu posibilitatea de control detaliat asupra fiecărui fragment de text – fie că este titlu, descriere, cuvânt cheie sau conținut principal.

Platforma Ovesio este concepută atât pentru utilizatori tehnici (prin API), cât și pentru cei care preferă o interfață vizuală ușor de folosit. Utilizatorii pot crea proiecte multiple, gestiona fluxuri de lucru diferite și monitoriza costurile și performanța traducerii fiecărui model.

3.2 Funcționalități generale (rezumat)

  • traducere automată în 28+ limbi folosind mai mulți traducători AI

  • alegerea celei mai bune traduceri printr-un algoritm AI proprietar

  • generare automată de meta tag-uri și descrieri pentru produse

  • suport pentru feed-uri automate de produse

  • sistem de credite consumabile în funcție de volum și complexitate

  • integrare API cu documentație detaliată ( ovesio.com/docs/introduction )

Pentru lista completă de funcționalități, vă rugăm să consultați website-ul oficial.

3.3 Utilizarea AI și a serviciilor terțe

Pentru a oferi cel mai bun serviciu posibil, Ovesio se bazează pe integrări cu servicii externe de traducere automată și generare de conținut. La momentul redactării acestor termeni, platforma utilizează următorii furnizori:

  • Google Translate

  • Microsoft Translator

  • DeepL Translator

  • Modele OpenAI GPT

  • Google Gemini

Lista este orientativă, iar Ovesio își rezervă dreptul de a adăuga sau elimina oricare dintre acești furnizori fără notificare prealabilă, pentru a asigura cea mai bună performanță a platformei.

Prin utilizarea serviciului, clientul înțelege și acceptă faptul că datele trimise pentru traducere sau procesare pot fi transmise către acești furnizori, în conformitate cu politica de confidențialitate.

Recomandare: Utilizatorii sunt rugați să nu trimită spre traducere sau procesare texte ce conțin date personale sensibile, parole, informații confidențiale sau secrete comerciale. Ovesio nu este responsabil pentru consecințele utilizării necorespunzătoare a platformei în acest sens.


4. Utilizare permisă și conținut interzis

Este strict interzisă utilizarea platformei Ovesio pentru a traduce, genera sau procesa conținut pornografic, sexual explicit, violent, discriminatoriu, ofensator sau care încalcă normele legale aplicabile. Ovesio își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge orice cont care utilizează serviciul într-un mod abuziv sau ilegal.


5. Crearea și administrarea contului

Pentru a utiliza serviciile Ovesio, utilizatorii trebuie să își creeze un cont prin website-ul ovesio.com și să furnizeze informații reale și complete în procesul de înregistrare.

5.1 Obligațiile utilizatorului

Prin crearea unui cont, utilizatorul:

  • Confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și actuale;

  • Își asumă responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de acces;

  • Înțelege că datele de identificare (email, număr de telefon) pot fi folosite pentru verificarea identității, inclusiv prin SMS sau email.

Datele introduse în cont vor fi utilizate pentru emiterea facturilor, accesul la platformă și gestionarea comunicărilor. Falsificarea identității sau utilizarea unor informații incorecte poate duce la suspendarea contului.

5.2 Conturi demo și perioadă de testare

Ovesio oferă posibilitatea de testare a platformei printr-un cont demo/trial, cu următoarele condiții:

  • Este necesar să se creeze un cont valid și să se asocieze un card de credit/debit.

  • Contul demo este activ timp de 4 zile calendaristice.

  • La finalul perioadei de testare, dacă nu se face anularea, abonamentul selectat va fi activat automat și cardul va fi debitat pentru următoarea perioadă de plată.

  • Testarea este limitată la un singur cont demo per utilizator și un maxim de 5000 de credite.


6. Abonamente și plăți

Pentru a accesa funcționalitățile Ovesio, este necesar un abonament activ. Platforma oferă planuri tarifare lunare și anuale, disponibile pe pagina oficială de prețuri: https://ovesio.com/pricing

6.1 Tipuri de abonamente

Abonamentele sunt disponibile în mai multe variante, în funcție de numărul de credite incluse și funcționalitățile oferite. Acestea pot fi:

  • Abonamente lunare – cu reînnoire automată la fiecare 30 de zile;

  • Abonamente anuale – cu plată anticipată și beneficii de preț (cost lunar mai redus).

Plata se face în avans și abonamentul se activează imediat după procesarea plății.

6.2 Procesarea plăților

Toate plățile sunt procesate prin Stripe Inc., un procesator de plăți securizat și internațional. Odată ce cardul este asociat, acesta va fi folosit pentru:

  • Facturare recurentă (lună de lună sau an de an);

  • Debitare automată la începutul fiecărei perioade de abonament;

  • Debitare după expirarea perioadei de test.

6.3 Politica de anulare

Utilizatorii pot anula sau modifica abonamentul în orice moment din secțiunea „Contul meu” din aplicație.

Anularea:

  • Oprește plățile viitoare, dar nu anulează perioada deja plătită;

  • Intră în vigoare la finalul perioadei de facturare curente;

  • Nu implică rambursarea sumelor deja plătite, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Conform legislației Uniunii Europene (Directiva 2011/83/UE, transpusă prin OUG nr. 34/2014), consumatorii pot solicita rambursarea în termen de 14 zile doar dacă serviciul nu a fost deloc utilizat și nu a început executarea efectivă. În cazul Ovesio, odată ce utilizatorul a consumat credite sau a accesat funcționalitățile disponibile prin abonament, se consideră că executarea serviciului a început, iar dreptul de retragere nu mai este aplicabil.


6.4 Plăți și facturare

  • Prețurile sunt afișate în euro (€) și vor fi facturate în această monedă.

  • Pentru utilizatorii din România, plata se face în lei (RON), la cursul de schimb selectat de Ovesio.

  • Facturile sunt generate automat și pot fi descărcate din contul utilizatorului.

6.5 Modificarea prețurilor

Ovesio își rezervă dreptul de a modifica oricând tarifele abonamentelor, fără notificare prealabilă. Modificările se aplică doar pentru abonamentele viitoare sau reînnoiri, nu și celor deja plătite.


7. Utilizarea creditelor

Ovesio funcționează pe un sistem de credite, care reprezintă unitățile de consum folosite pentru traducere sau generare de conținut. Numărul de credite necesar pentru fiecare acțiune variază în funcție de tipul operațiunii, volumul de text și opțiunile selectate.

7.1 Tipuri de credite

Există două tipuri de credite:

  • Credite incluse în abonamente – alocate lunar sau anual, în funcție de planul ales;

  • Credite suplimentare – achiziționate separat din aplicație, în orice moment.

7.2 Valabilitate

  • Creditele incluse în abonament sunt valabile doar pe durata abonamentului:

    • Lunar: expiră automat la sfârșitul fiecărei luni (ex: 10 aprilie → 10 mai).

    • Anual: expiră la 12 luni de la activare, în aceeași zi a anului următor.

  • Creditele suplimentare achiziționate separat sunt valabile 1 an de la data achiziției, indiferent de valoare sau volum.

7.3 Consum de credite

  • Fiecare operațiune de traducere sau generare de conținut consumă un anumit număr de credite. Numărul de credite utilizat poate fi văzut în răspunsul solicitării.

  • Tranzacțiile sunt taxate doar dacă sunt finalizate cu succes. În caz de eroare de procesare, creditele nu sunt deduse.

  • Pentru estimarea costurilor utilizatorii pot folosi calculatorul de cost al creditelor: https://ovesio.com/pricing-calculator.

7.4 Politica de nerambursare

  • Creditele utilizate nu pot fi rambursate, indiferent de rezultatul traducerii sau satisfacția utilizatorului.

  • Creditele expirate nu pot fi reactivare sau convertite în altă formă de compensație.

    • Pentru persoanele fizice din UE, se poate acorda rambursare în termen de 14 zile de la achiziție, dar numai pentru creditele neutilizate.

8. Cancellation, suspension and deletion of accounts

8.1 Canceling or changing your subscription

Users have the right to:

  • Cancel their subscription at any time from the "My Account" section of the app;

  • Change their subscription type at any time - moving to a higher or lower plan, depending on your needs.

Modification the subscription will take effect from with the next billing period (monthly or annually), and the customer will be charged accordingly:

  • If you switch to a more expensive plan, the new increased rate will apply on your next billing;

  • If you switch to a cheaper plan, the new discounted rate will apply on your next billing.

Subscription changes have no effects on the period already paid and no intermediate invoicing is carried out.


8.2 Account suspension in the absence of an active subscription

Ovesio is a service available only to users who have a active subscription. In the absence of this:

  • Access to the application and all user data is automatically suspended ;

  • The data remains saved in the system for a maximum of 3 months from the expiration date of the last payment.

8.3 Deleting an inactive account

If, within 3 months after the subscription expires , the user does not renew the subscription:

  • Access to the account can be permanently revoked ;

  • All data associated with the account may be permanently deleted without further notice to free up system resources.


9. Limitation of liability

Ovesio and the holding company, Aweb Design SRL , make every effort to provide a stable, secure and efficient service. However, users must understand and accept the following limitations:

9.1 Responsibility for generated content

  • Ovesio uses artificial intelligence systems and third-party services for translations and content generation.

  • Although our own algorithms choose the best available results, the complete correctness of the generated texts is not guaranteed .

  • The user is responsible for reviewing and verifying content before publication or use.

  • Ovesio is not liable for indirect losses, loss of profit, reputation, loss of data or collateral damages.

9.2 Errors and unavailability

  • The platform may suffer temporary interruptions due to maintenance, updates or technical problems beyond the operator's control.

  • Ovesio assumes no liability for loss of content, delays or errors caused by:

    • cyber attacks,

    • malfunctions of 3rd party services (e.g. Google Translate, DeepL, etc.),

    • hardware or software failures,

    • connectivity problems on the user's part.

9.3 Limitation of damages in case of litigation

In the possibility of a legal dispute between the user and Ovesio, the company's financial liability will be limited, according to the law, at a reasonable and foreseeable value:

Ovesio's total liability to a user will not be exceed the total amount paid by that user in the last 6 months prior to the occurrence of the event that generated the claim.

This limitation is valid regardless of the nature of the request and is applies exclusively within a legal/judicial process.


10. Politica de confidențialitate și prelucrarea datelor

Ovesio colectează și prelucrează anumite date ale utilizatorilor în scopul funcționării și îmbunătățirii serviciilor oferite, inclusiv în scopul antrenării propriilor noastre modele de inteligență artificială. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor - GDPR ).

10.1 Tipuri de date prelucrate

Ovesio poate colecta următoarele tipuri de date:

  • Date de identificare: nume, adresă de email, număr de telefon;

  • Date de facturare și plată: adresă, cod fiscal, tranzacții prin Stripe;

  • Date de utilizare: texte trimise spre traducere, rezultate generate, opțiuni selectate în aplicație;

  • Informații despre dispozitiv și conexiune (IP, browser, sistem de operare, sesiuni active).

10.2 Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

  • Furnizarea serviciului și a funcționalităților asociate;

  • Facturare, plăți și administrarea abonamentelor;

  • Suport tehnic și comunicări administrative;

  • Îmbunătățirea serviciului prin analize tehnice și statistice;

  • Prevenirea fraudei și utilizării abuzive a platformei.

10.3 Servicii terțe și prelucrare externă

Pentru a procesa conținutul trimis de utilizator, Ovesio transmite automat date relevante (ex. texte pentru traducere) către furnizori externi integrați, precum:

  • Google

  • DeepL

  • Microsoft Translator

  • OpenAI

Această listă poate fi extinsă sau modificată în funcție de evoluția platformei. Utilizarea serviciului implică acceptarea explicită a transmiterii datelor către acești furnizori, în scopul furnizării traducerilor sau generării de conținut.

10.4 Drepturile utilizatorului

Utilizatorii au dreptul să:

  • Vizualizeze datele personale salvate de Ovesio;

  • Solicite corectarea sau ștergerea acestora;

  • Solicite exportul propriilor date;

  • Își retragă consimțământul pentru anumite tipuri de prelucrare.

Pentru detalii suplimentare privind protecția datelor și ce date personale sunt prelucrate, vă rugăm să consultați pagina completă Politica de confidențialitate disponibilă la: https://ovesio.com/information/privacy


11. Suport și contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de funcționarea platformei, contul dumneavoastră sau serviciile Ovesio, vă punem la dispoziție următoarele canale de contact:

11.1 Suport tehnic și general

Utilizatorii pot trimite mesaje echipei Ovesio accesând formularul de contact disponibil la: https://ovesio.com/contact

Solicitările sunt procesate de departamentul de suport în termen de 1 - 3 zile lucrătoare , în funcție de volumul solicitărilor înregistrate.

11.2 Obligația de a furniza date reale

Toate solicitările trimise către echipa Ovesio trebuie să conțină informații reale și verificabile , în special adresa de email și, dacă este cazul, numele contului asociat. Aceste date sunt necesare pentru:

  • identificarea corectă a utilizatorului;

  • furnizarea unui răspuns precis;

  • respectarea reglementărilor privind protecția datelor.


12. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ovesio își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau completa, în orice moment , acești Termeni și Condiții, fără obligația de a notifica utilizatorii în prealabil.

12.1 Intrarea în vigoare a modificărilor

Toate modificările vor fi publicate pe această pagină, iar versiunea actualizată va deveni aplicabilă din momentul publicării. Continuarea utilizării platformei după actualizare reprezintă acceptarea deplină și necondiționată a noilor termeni.

12.2 Modificări ale planurilor, tarifelor sau structurii serviciului

Ovesio poate modifica în orice moment:

  • structura abonamentelor (tipuri, limite, funcționalități incluse),

  • prețurile percepute (atât pentru abonamente, cât și pentru credite),

  • politicile de expirare, taxare sau consum.

Aceste modificări se vor aplica doar abonamentelor viitoare sau reînnoirilor ulterioare și nu afectează perioadele deja plătite .

12.3 Răspunderea pentru modificări

Ovesio nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune sau pierderi cauzate de:

  • necunoașterea de către utilizator a noilor termeni;

  • modificările serviciilor, funcționalităților sau politicilor comerciale;

  • încetarea sau suspendarea unor funcții sau integrări cu terți.

Utilizatorul este responsabil să consulte periodic această pagină pentru a fi la curent cu versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor.


13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română, cu aplicarea corespunzătoare a reglementărilor Uniunii Europene, acolo unde este cazul.

Orice neînțelegeri sau litigii apărute între utilizatori și Ovesio în legătură cu utilizarea platformei, serviciile furnizate sau interpretarea acestor termeni vor fi soluționate după cum urmează:

  1. Mai întâi, pe cale amiabilă , prin dialog direct și comunicare deschisă între părți;

  2. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor din București, România .

Prin continuarea utilizării serviciului, utilizatorul confirmă acceptarea expresă a acestei jurisdicții și este de acord ca orice litigiu să fie soluționat în conformitate cu normele legale aplicabile în România.


14. Linkuri utile și referințe

Pentru o mai bună înțelegere a modului în care funcționează platforma Ovesio, recomandăm consultarea următoarelor resurse oficiale:

Programeaza Apel