Въпроси и отговори

Често задавани въпроси относно Ovesio, преводи, интеграции, цени и поддръжка.

  • Започване

    1. Какво е Ovesio и как работи?

    Ovesio е платформа за превод и генериране на съдържание, задвижвана от ИИ, която комбинира множество преводачески двигатели (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI и други) и вътрешен слой за качество, за да избере най-добрия резултат, така че да получавате бързи, висококачествени преводи и SEO-оптимизирани описания на продукти автоматично.

    2. Кой трябва да използва Ovesio?

    Търговци и екипи, които трябва да локализират големи каталози с продукти, агенции и екипи за съдържание, които искат автоматизирано многоезично SEO и описания на продукти, с една дума, електронни магазини и сайтове, които се нуждаят от мащаб и качество.

    3. Кои езици поддържа Ovesio?

    Ovesio поддържа превод на 29+ езика. Ето пълния списък на поддържаните езици.

    4. Какво е "AI Inspector" и как помага за качеството?

    AI Inspector е вграден слой за контрол на качеството на Ovesio, който сравнява изходите от множество двигатели и прилага селекции/евристики, така че финалният текст да е по-близо до човешкото качество, като остава автоматизиран. Това намалява ръчните корекции и подобрява последователността.

  • Акаунт и Настройка

    1. Как да се регистрирам и свържа магазина си?

    Създайте акаунт в Ovesio, изберете план или пробен период, след което следвайте помощника за настройка на платформата, за да свържете магазина си (API ключове, плъгин или интеграция с платформа). Документацията включва стъпка по стъпка ръководства за често срещани платформи.

    2. Има ли плъгин за WordPress / WooCommerce?

    Да, Ovesio предлага плъгин за WooCommerce/WordPress, който позволява превод на продукти, публикации и страници с едно кликване без код. Той е проектиран за настройка без код и интегрира с често използвани многоезични плъгини.

    3. Може ли Ovesio автоматично да преведе целия ми каталог с продукти?

    Да, Ovesio поддържа масов и автоматичен превод на каталози (може да открива нови продукти и да ги превежда автоматично след настройка). Използвайте импорти с едно кликване за платформи като Shopify, WooCommerce и Magento.

    4. Мога ли да редактирам преводите ръчно, ако искам?

    Да, след автоматичния превод можете да прегледате и ръчно редактирате резултатите в платформата или чрез вашата CMS; Ovesio също предоставя инструменти и AI Inspector, за да намали нуждата от ръчни корекции.

  • Интеграции и платформи

    1. Кои преводачески механизми използва Ovesio?

    Ovesio работи с множество механизми (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT и други) паралелно и използва AI Inspector, за да избере най-добрия изход за всеки низ.

    2. Кои платформи за електронна търговия са поддържани?

    Ovesio предоставя конектори и плъгини за основни платформи (Shopify, WooCommerce, Magento и други). Ако имате персонализирана платформа, Ovesio предлага API за интеграция.

    3. Има ли публичен API за автоматизация?

    Да, Ovesio документира API крайни точки за удостоверяване, преводачески задачи и синхронизация на каталози, така че разработчиците да могат да автоматизират работните потоци и да интегрират специализирани платформи. Вижте документацията за пълни данни за API.

  • Цени и лицензиране

    1. Колко струва Ovesio?

    Ovesio предлага абонаментни планове на нива и използване на база кредити; таксуването е автоматично и месечно по подразбиране. Точните цени и сравнения на планове са посочени на страницата с цени, а има и калкулатор за изчисляване на кредити за вашия проект.

    2. Изтичат ли кредитите и какво се случва, ако ми свършат?

    Абонаментните кредити са свързани с вашия абонамент; отделно закупените кредитни пакети обикновено имат срок на валидност (проверете вашия план). Ако ви свършат кредитите, можете да закупите допълнителни пакети от таблото за управление, за да продължите обработката.

    3. Има ли пробен период или нискотарифен начален план?

    Ovesio публикува начални планове и понякога пробни периоди, проверете страницата с цени или се свържете с отдела за продажби за най-новите оферти и индивидуална оферта.

  • Поверителност, Поддръжка и Отстраняване на проблеми

    1. Как Ovesio обработва данни и поверителност?

    Ovesio предоставя политики за поверителност и бисквитки, които описват как се обработват текстовете и метаданните; обработката на чувствителни данни и задържането им са описани в тези политики, прегледайте Политиката за поверителност за подробности или се свържете с поддръжката за въпроси, свързани с GDPR.

    2. Какви канали за поддръжка са налични?

    Ovesio предлага поддръжка чрез формата за контакт и документацията; за помощ с акаунта или интеграцията използвайте страницата за контакт в таблото си или формата за контакт на сайта. За спешни или корпоративни запитвания, свържете се чрез формата за контакт, за да получите директен отговор.

    3. Не получих фактурата си / лиценз, какво да направя?

    Първо, проверете секцията 'Фактуриране' в акаунта си в Ovesio. Ако имейлът с фактурата или лиценза липсва, отворете билет за поддръжка чрез страницата за контакт с имейла на акаунта си и ID на поръчката, поддръжката ще изпрати отново фактурите/лицензите.

  • Използване на API

    1. Как работи API-то на Ovesio и какви са наличните крайни точки?

    API-то предоставя крайни точки за изпращане на заявки за превод ( /translate/request), проверка на техния статус ( /translate/status/{id}) и получаване на поддържани езици ( /translate/languages). Отговорите са стандартизирани в JSON.

    Повече подробности за API-то могат да бъдат намерени в секцията документация.

    2. Как се управлява удостоверяването в API-то на Ovesio?

    Всички заявки изискват хедър X-Api-Key, който е уникален за всеки проект. API ключът може да бъде генериран и управляван от секцията „Настройки“ на платформата.

    3. Какви са задължителните параметри за заявка за превод на API?

    Приложенията трябва да включват следните параметри:

    • from (изходен език),
    • to (целеви език),
    • content (текст за превод).
    • Незадължителните параметри включват контекст, обратно повикване и други фактори за персонализиране.
    4. Как мога да проверя състоянието на заявка за превод?

    Използвайте крайната точка GET /translate/status/{id}, за да получите информация за състоянието на заявката (Чакаща, Започната, Завършена и т.н.).

    5. Как мога да получа списъка с езици, поддържани от системата?

    Използвайте крайната точка GET /translate/languages, която връща масив от поддържаните езикови кодове и имена.

  • Конфигурация и Персонализация

    1. Какво е работен процес и как се настройва?

    Работните процеси определят как се обработват заявките, включително използваните преводачи, активирането на ИИ и обратните повиквания. Конфигурацията се извършва от секцията "Работни процеси" на платформата.

    2. Как мога да персонализирам преводите, използвайки контекст?

    Контекстът помага за получаване на по-точни преводи, като се уточняват допълнителни детайли (напр. "икономически термини" или "електронни продукти").

    3. Как Ovesio обработва дублиращи се преводи?

    Системата автоматично открива дублиращи се заявки и преизползва съществуващите преводи. Опцията може да бъде деактивирана в работния процес.

    4. Как работят преводните фийдове?

    Фийдове позволяват автоматично качване на данни за преводи на дневна база, без да се използва API. Потребителите могат да настройват фийдове за категории, продукти или друга информация.

  • Разширени функции

    1. Как Ovesio обработва преводи на големи текстове?

    Големите текстове автоматично се разделят на подзадачи и се превеждат на фрагменти. След като бъдат завършени, текстовете се събират в кохерентен формат.

    2. Какво представлява системата за одобрение на AI и как работи?

    Изкуственият интелект оценява преводите въз основа на критерии като точност, съгласуваност и контекст. Избира се преводът с най-висок резултат.

    3. Как мога да коригирам неверни или остарели преводи?

    Функцията "Търсене и заместване" позволява на потребителите да редактират преводи и да ги изпращат повторно чрез API или обратно извикване.

  • Управление на проекти

    1. Как мога да създавам и управлявам проекти в Ovesio?

    Потребителите могат да създават проекти от секцията "Проекти", като всеки проект има персонализирани настройки за работни процеси и преводи.

    2. Какво се случва с преводите, когато даден проект бъде изтрит?

    Преводите, свързани с изтрит проект, се губят завинаги. Препоръчително е да запазвате важни проекти, за да избегнете допълнителни разходи.

  • Статистика и наблюдение

    1. Как мога да наблюдавам разходите за превод?

    Графиките и отчетите в секция „Статистика“ показват дневната, седмичната или месечната ви консумация, заедно с общите ви разходи.

    2. Как да проверя най-добрите преводачи?

    В раздела за статистика можете да видите преводачите, които са доставили най-много приети преводи. Въз основа на това можете или да премахнете, или да добавите още преводачи към вашия проект.

    3. Как мога да проверя посещенията на страници за всеки превод?

    Всяка страница има свой собствен URL адрес, така че ако имате инсталиран инструмент като Google Analytics или Microsoft Clarity, ще можете да виждате посещенията на страници за всеки превод.

  • Абонаменти и кредити

    1. Какви опции за абонамент са налични?

    Абонаментите включват достъп до API, работни потоци, речници и емисии. Всеки абонамент предлага различни опции в зависимост от избрания ценови план. Още абонаментни оферти можете да намерите в раздела за цени

    2. Как работи кредитната система и какъв е периодът на валидност?

    Кредитите се използват за преводи и са валидни една година. Те могат да бъдат допълвани отделно, но изискват активен абонамент.

  • Проблеми и решения

    1. Какво се случва, ако заявка към API е неуспешна?

    Системата изпраща отново заявката до три пъти. Ако неуспехът продължава, заявката се маркира със статус „ГРЕШКА“.

    2. Как мога да проверя причините за неуспехите в платформата?

    Подробности за неуспехите могат да бъдат намерени в секция „Преводи“ или в отчетите за грешки в API.

Имате ли въпроси? Свържете се с нас

Резервирай демонстрационен разговор