Pytania i odpowiedzi

Często zadawane pytania dotyczące Ovesio, tłumaczeń, integracji, cen i wsparcia.

  • Pierwsze kroki

    1. Czym jest Ovesio i jak to działa?

    Ovesio to platforma do tłumaczenia i generowania treści wspierana przez AI, która łączy wiele silników tłumaczeniowych (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI i inne) oraz wewnętrzną warstwę jakości, aby wybrać najlepszy wynik, dzięki czemu otrzymujesz szybkie, wysokiej jakości tłumaczenia i gotowe do SEO opisy produktów automatycznie.

    2. Kto powinien korzystać z Ovesio?

    Handlowcy i zespoły, które muszą lokalizować duże katalogi produktów, agencje i zespoły treści, które chcą zautomatyzowanego wielojęzycznego SEO i opisów produktów, krótko mówiąc, sklepy e-commerce i strony, które potrzebują skali i jakości.

    3. Jakie języki wspiera Ovesio?

    Ovesio wspiera tłumaczenia na ponad 29 języków. Oto pełna lista wspieranych języków.

    4. Czym jest "AI Inspector" i jak pomaga w jakości?

    AI Inspector to wbudowana warstwa kontroli jakości Ovesio, która porównuje wyniki z wielu silników i stosuje selekcję/heurystyki, aby ostateczny tekst był bliższy jakości ludzkiej, pozostając jednocześnie zautomatyzowanym. To zmniejsza ręczne poprawki i poprawia spójność.

  • Konto i konfiguracja

    1. Jak się zarejestrować i połączyć mój sklep?

    Utwórz konto na Ovesio, wybierz plan lub wersję próbną, a następnie postępuj zgodnie z kreatorem konfiguracji platformy, aby połączyć swój sklep (klucze API, wtyczka lub integracja platformy). Dokumentacja zawiera szczegółowe instrukcje dla popularnych platform.

    2. Czy istnieje wtyczka WordPress / WooCommerce?

    Tak, Ovesio oferuje wtyczkę WooCommerce/WordPress, która umożliwia tłumaczenie produktów, postów i stron jednym kliknięciem bez kodu. Jest zaprojektowana do konfiguracji bez kodu i integruje się z popularnymi wtyczkami wielojęzycznymi.

    3. Czy Ovesio może automatycznie przetłumaczyć cały mój katalog produktów?

    Tak, Ovesio obsługuje masowe i automatyczne tłumaczenie katalogu (może wykrywać nowe produkty i tłumaczyć je automatycznie po konfiguracji). Użyj importów jednym kliknięciem dla platform takich jak Shopify, WooCommerce i Magento.

    4. Czy mogę ręcznie edytować tłumaczenia, jeśli chcę?

    Tak, po automatycznym tłumaczeniu możesz przeglądać i ręcznie edytować wyniki na platformie lub za pośrednictwem swojego CMS; Ovesio udostępnia również narzędzia i inspektora AI, aby zmniejszyć potrzebę ręcznych poprawek.

  • Integracje i platformy

    1. Jakie silniki tłumaczeń wykorzystuje Ovesio?

    Ovesio uruchamia wiele silników (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT i inne) równolegle i wykorzystuje AI Inspector do wyboru najlepszego wyniku dla każdego ciągu.

    2. Jakie platformy e-commerce są wspierane?

    Ovesio dostarcza konektory i wtyczki dla głównych platform (Shopify, WooCommerce, Magento i inne). Jeśli masz niestandardową platformę, Ovesio udostępnia API do integracji.

    3. Czy istnieje publiczne API do automatyzacji?

    Tak, Ovesio dokumentuje punkty końcowe API do uwierzytelniania, zadań tłumaczeniowych i synchronizacji katalogów, aby deweloperzy mogli automatyzować procesy robocze i integrować dostosowane platformy. Zobacz dokumentację, aby uzyskać pełne szczegóły API.

  • Ceny i licencjonowanie

    1. Ile kosztuje Ovesio?

    Ovesio oferuje zróżnicowane plany subskrypcyjne i korzystanie na podstawie kredytów; rozliczenia są automatyczne i miesięczne domyślnie. Dokładne ceny oraz porównania planów są dostępne na stronie Ceny, a także znajduje się kalkulator kosztów do obliczenia kredytów dla Twojego projektu.

    2. Czy kredyty wygasają i co się stanie, jeśli ich zabraknie?

    Kredyty subskrypcyjne są powiązane z Twoją subskrypcją; oddzielnie zakupione pakiety kredytowe zazwyczaj mają okres ważności (sprawdź swój plan). Jeśli zabraknie Ci kredytów, możesz kupić dodatkowe pakiety z pulpitu, aby kontynuować przetwarzanie.

    3. Czy jest wersja próbna lub tani plan wstępny?

    Ovesio publikuje plany na poziomie podstawowym i od czasu do czasu okresy próbne, sprawdź stronę Ceny lub skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać najnowsze oferty i dostosowaną wycenę.

  • Prywatność, Wsparcie i Rozwiązywanie problemów

    1. Jak Ovesio przetwarza dane i dba o prywatność?

    Ovesio udostępnia zasady prywatności i plików cookie, szczegółowo opisujące, w jaki sposób przetwarzane są teksty i metadane; zasady postępowania z danymi wrażliwymi i ich przechowywania są opisane w tych zasadach, aby uzyskać pełne informacje, należy zapoznać się z Polityką Prywatności lub skontaktować się z działem wsparcia w przypadku pytań związanych z RODO.

    2. Jakie kanały wsparcia są dostępne?

    Ovesio oferuje wsparcie za pośrednictwem formularza kontaktowego i dokumentacji; w celu uzyskania pomocy dotyczącej konta lub integracji, należy skorzystać ze strony Kontakt w panelu nawigacyjnym lub z formularza kontaktowego na stronie. W przypadku pilnych lub korporacyjnych zapytań, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego w celu uzyskania bezpośredniej odpowiedzi.

    3. Nie otrzymałem faktury / licencji, co powinienem zrobić?

    Najpierw sprawdź sekcję 'Płatności' na swoim koncie Ovesio. Jeśli brakuje faktury lub wiadomości e-mail z licencją, otwórz zgłoszenie do wsparcia za pośrednictwem strony Kontakt, podając swój adres e-mail konta i numer zamówienia, wsparcie ponownie wyśle faktury/licencje.

  • Korzystanie z API

    1. Jak działa API Ovesio i jakie są dostępne punkty końcowe?

    API udostępnia punkty końcowe do wysyłania żądań tłumaczenia ( /translate/request), sprawdzania ich statusu ( /translate/status/{id}) i pobierania obsługiwanych języków ( /translate/languages). Odpowiedzi są ustandaryzowane w formacie JSON.

    Więcej szczegółów na temat API można znaleźć w sekcji dokumentacji.

    2. Jak zarządzać uwierzytelnianiem w API Ovesio?

    Wszystkie żądania wymagają nagłówka X-Api-Key, który jest unikalny dla każdego projektu. Klucz API można wygenerować i zarządzać nim z sekcji „Ustawienia” platformy.

    3. Jakie parametry są wymagane dla żądania tłumaczenia API?

    Aplikacje muszą zawierać następujące parametry:

    • from (język źródłowy),
    • to (język docelowy),
    • content (tekst do przetłumaczenia).
    • Opcjonalne parametry obejmują kontekst, wywołanie zwrotne i inne czynniki do dostosowania.
    4. Jak sprawdzić status żądania tłumaczenia?

    Użyj punktu końcowego GET /translate/status/{id}, aby uzyskać informacje o statusie żądania (Oczekujące, Rozpoczęte, Zakończone itp.).

    5. Jak uzyskać listę języków obsługiwanych przez system?

    Użyj punktu końcowego GET /translate/languages, który zwraca tablicę obsługiwanych kodów i nazw języków.

  • Konfiguracja i personalizacja

    1. Czym jest workflow i jak jest skonfigurowany?

    Workflows definiują, jak są przetwarzane zgłoszenia, w tym używani tłumacze, włączenie AI oraz wywołania zwrotne. Konfiguracja odbywa się w sekcji "Workflows" na platformie.

    2. Jak mogę dostosować tłumaczenia za pomocą kontekstu?

    Kontekst pomaga uzyskać dokładniejsze tłumaczenia, określając dodatkowe szczegóły (np. "terminy ekonomiczne" lub "produkty elektroniczne").

    3. Jak Ovesio radzi sobie z duplikatami tłumaczeń?

    System automatycznie wykrywa duplikaty zgłoszeń i ponownie wykorzystuje istniejące tłumaczenia. Opcję tę można wyłączyć w workflow.

    4. Jak działają kanały tłumaczeń?

    Kanały umożliwiają automatyczne przesyłanie danych do tłumaczeń na co dzień, bez użycia API. Użytkownicy mogą ustawiać kanały dla kategorii, produktów lub innych informacji.

  • Zaawansowane funkcjonalności

    1. Jak Ovesio obsługuje tłumaczenia długich tekstów?

    Długie teksty są automatycznie dzielone na podzadania i tłumaczone we fragmentach. Po zakończeniu teksty są łączone w spójny format.

    2. Czym jest system zatwierdzania AI i jak działa?

    AI ocenia tłumaczenia na podstawie kryteriów takich jak dokładność, spójność i kontekst. Wybierane jest tłumaczenie z najwyższą oceną.

    3. Jak mogę poprawić nieprawidłowe lub nieaktualne tłumaczenia?

    Funkcja „Wyszukaj i zamień” umożliwia użytkownikom edytowanie tłumaczeń i ponowne przesyłanie ich za pośrednictwem API lub wywołania zwrotnego.

  • Zarządzanie projektami

    1. Jak mogę tworzyć i zarządzać projektami w Ovesio?

    Użytkownicy mogą tworzyć projekty z sekcji „Projekty”, przy czym każdy projekt ma dostosowane ustawienia dla przepływów pracy i tłumaczeń.

    2. Co dzieje się z tłumaczeniami po usunięciu projektu?

    Tłumaczenia związane z usuniętym projektem są bezpowrotnie tracone. Zaleca się zachowanie ważnych projektów, aby uniknąć dodatkowych kosztów.

  • Statystyki i monitoring

    1. Jak mogę monitorować koszty tłumaczenia?

    Wykresy i raporty w sekcji "Statystyki" pokazują Twoje codzienne, tygodniowe lub miesięczne zużycie, wraz z całkowitymi kosztami.

    2. Jak mogę sprawdzić najlepszych tłumaczy?

    W zakładce statystyki możesz zobaczyć tłumaczy, którzy dostarczyli najwięcej zaakceptowanych tłumaczeń. Na tej podstawie możesz usunąć lub dodać więcej tłumaczy do swojego projektu.

    3. Jak mogę sprawdzić odwiedziny strony dla każdego tłumaczenia?

    Każda strona ma swój własny adres URL, więc jeśli masz zainstalowane narzędzie takie jak Google Analytics lub Microsoft Clarity, będziesz mógł zobaczyć odwiedziny strony dla każdego tłumaczenia.

  • Subskrypcje i Kredyty

    1. Jakie opcje subskrypcyjne są dostępne?

    Subskrypcje obejmują dostęp do API, przepływów pracy, słowników i kanałów. Każda subskrypcja oferuje różne opcje w zależności od wybranego planu cenowego. Więcej ofert subskrypcyjnych można znaleźć w sekcji cenowej

    2. Jak działa system kredytowy i jaki jest okres ważności?

    Kredyty są używane do tłumaczeń i są ważne przez rok. Mogą być doładowywane osobno, ale wymagają aktywnej subskrypcji.

  • Problemy i rozwiązania

    1. Co się dzieje, jeśli żądanie API nie powiedzie się?

    System ponawia wysyłkę aplikacji do trzech razy. Jeśli błąd nadal występuje, żądanie jest oznaczane statusem "BŁĄD".

    2. Jak sprawdzić przyczyny błędów na platformie?

    Szczegóły dotyczące błędów można znaleźć w sekcji "Tłumaczenia" lub w raportach błędów w API.

Czy masz jakieś pytania? Skontaktuj się z nami

Zarezerwuj rozmowę demo