Условия и условия

1. Общи условия за услугата и компанията

Ovesio е SaaS платформа, разработена и управлявана от Aweb Design SRL, специализирана в автоматизирани преводи и генериране на съдържание с помощта на изкуствен интелект.

Платформата позволява на потребителите - физически или юридически лица по целия свят - да управляват сложни преводни проекти и многоезично съдържание чрез система, която комбинира услугите на няколко доставчика на изкуствен интелект с техните собствени алгоритми за избор и валидиране на оптималния превод.

Правен оператор:

  • Име на компанията : Aweb Design SRL

  • Регистриран офис : ул. Георги Ранети 15, Букурещ, Румъния

  • Регистрационен номер : ROONRC.J2016008428409

  • Данъчен номер : RO36215876

  • Официален уебсайт : ovesio.com


2. Приемане на условията и условията

Чрез достъп до платформата Ovesio, независимо дали през уебсайта ovesio.com , чрез API или други свързани услуги, потребителят се съгласява с спазването на тези Условия и условия.

Използване Услугата предполага, че:

  • Вие сте прочели, разбрали и приемате всички разпоредби на тази страница;

  • Имате правоспособност да сключите договор, т.е. навършили сте поне 18 години или сте упълномощени да представлявате юридическо лице;

  • Използвате услугите само за законни цели, в съответствие с приложимото законодателство.

Приложение

Условията важат за всички потребители на платформата, независимо от начина, по който те достъпват или използват услугата - включително, но не само, за: демонстрационни акаунти, платени абонаменти, достъп до API, тестване, графични интерфейси или техническа документация.


3. Описание на услугата

3.1 Какво е Ovesio?

Ovesio е цифрова платформа, посветена на автоматизацията на преводите и генерирането на SEO съдържание на много езици, използвайки изкуствен интелект и интеграция с водещи преводни услуги. Приложението позволява едновременен превод на текстове на десетки езици, с възможност за детайлен контрол върху всеки фрагмент от текста - било то заглавие, описание, ключова дума или основно съдържание.

Платформата Ovesio е проектирана както за технически потребители (чрез API), така и за тези, които предпочитат лесен за използване визуален интерфейс. Потребителите могат да създават множество проекти, да управляват различни работни потоци и да следят разходите и производителността на превода на всеки модел.

3.2 Общи функции (резюме)

  • автоматичен превод на 28+ езика, използвайки множество AI преводачи

  • избор на най-добрия превод с помощта на собствен AI алгоритъм

  • автоматично генериране на мета тагове и описания за продукти

  • поддръжка за автоматични продуктови фийдове

  • система за кредитиране в зависимост от обема и сложността на заявката

  • API интеграция с подробна документация ( ovesio.com/docs/introduction )

За пълен списък на функциите, моля, вижте официалния уебсайт.

3.3 Използване на AI и услуги на трети страни

За да предостави най-добрата възможна услуга, Ovesio разчита на интеграции с услуги за машинен превод на трети страни и генериране на съдържание. Към момента на написването на тези условия, платформата използва следните доставчици:

  • Google Translate

  • Microsoft Translator

  • DeepL Translator

  • OpenAI GPT модели

  • Google Gemini

Списъкът е илюстративен, и Ovesio си запазва правото да добавя или премахва който и да е от тези доставчици без предварително уведомление, за да осигури най-добрата производителност на платформата.

Чрез използването на услугата, клиентът разбира и приема факта, че данните, изпратени за превод или обработка, могат да бъдат предадени на тези доставчици, в съответствие с политиката за конфиденциалност.

Препоръка: Потребителите се молят да не подават за превод или обработка текстове, съдържащи чувствителни лични данни, пароли, конфиденциална информация или търговски тайни. Ovesio не носи отговорност за последствията от неправилното използване на платформата в това отношение.


4. Разрешено използване и забранено съдържание

Строго е забранено да се използва платформата Ovesio за превод, генериране или обработка на съдържание, което е порнографско, сексуално явно, насилствено, дискриминационно, обидно или което нарушава приложимите правни норми. Ovesio си запазва правото да спре или изтрие всеки акаунт, който използва услугата по злоупотребителски или незаконен начин.


5. Създаване и управление на акаунти

За да използват услугите на Ovesio, потребителите трябва да създадат акаунт чрез уебсайта ovesio.com и да предоставят реална и пълна информация в процеса на регистрация.

5.1 Задължения на потребителя

Чрез създаване на акаунт, потребителят:

  • Потвърдете, че предоставената информация е вярна и актуална;

  • Поема отговорност за поддържането на конфиденциалността на данните за достъп;

  • Разбира, че идентификационните данни (имейл, телефонен номер) могат да бъдат използвани за верификация на идентичността, включително чрез SMS или имейл.

Данните въведени в акаунта ще бъдат използвани за издаване на фактури, достъп до платформата и управление на комуникациите. Фалшифицирането на идентичност или използването на неправилна информация може да доведе до спиране на акаунта.

5.2 Демонстрационни акаунти и пробен период

Ovesio предлага възможност за тестване на платформата чрез демо/пробен акаунт, при следните условия:

  • Необходимо е да създадете валиден акаунт и да свържете кредитна/дебитна карта.

  • Демо акаунтът е активен за 4 календарни дни.

  • В края на пробния период, ако не е направено отменяне, избраният абонамент ще бъде активиран автоматично и картата ще бъде таксувана за следващия период на плащане.

  • Тестването е ограничено до един демонстрационен акаунт на потребител и максимум 5000 кредита.


6. Абонаменти и плащания

За достъп до функционалностите на Ovesio, необходим е активен абонамент. Платформата предлага месечни и годишни ценови планове, налични на официалната страница с цени: https://ovesio.com/pricing

6.1 Видове абонаменти

Абонаментите са налични в няколко варианта, в зависимост от броя на включените кредити и предлаганите функционалности. Те могат да бъдат:

  • Месечни абонаменти - с автоматично подновяване на всеки 30 дни;

  • Годишни абонаменти - с предварително плащане и ценови предимства (по-ниска цена на месец).

Плащането се извършва предварително и АБОНАМЕНТЪТ се активира незабавно след обработката на плащането.

6.2 Обработка на плащания

Всички плащания се обработват чрез Stripe Inc., сигурен и международен процесор на плащания. След като картата е свързана, тя ще бъде използвана за:

  • Повтарящо се фактуриране (месец за месец или година за година);

  • Автоматично дебитиране в началото на всеки абонаментен период;

  • Дебитиране след изтичането на пробния период.

6.3 Политика за отменяне

Потребителите могат да отменят. или променят своя абонамент по всяко време от секцията "Моят акаунт" в приложението.

Отмяна:

  • Спира бъдещите плащания, но не отменя вече платения период ;

  • Влиза в сила в края на текущия фактурен период;

  • Не включва възстановяване на вече платените суми, освен в случаите, предвидени от закона .

В съответствие с законодателството на Европейския съюз (Директива 2011/83/ЕС, транспонирана от GEO № 34/2014), потребителите могат да поискат възстановяване в в рамките на 14 дни само ако услугата не е била използвана изобщо и не е започнала реалната си доставка. В случая с Ovesio, след като потребителят е изразходвал кредити или е получил достъп до функционалностите, налични чрез абонамента, се счита, че изпълнението на услугата е започнало, и правото на оттегляне вече не е приложимо .


6.4 Плащания и фактуриране

  • Цените са посочени в евро (€) и ще бъдат фактурирани в тази валута.

  • За потребителите в Румъния, плащането се извършва в леи (RON), по обменния курс, избран от Ovesio.

  • Фактурите се генерират автоматично и могат да бъдат изтеглени от потребителския акаунт.

6.5 Промени в цените

Ovesio си запазва правото да променя по всяко време ценовите ставки за абонаменти, без предварително уведомление. Промените ще бъдат приложени само за бъдещи абонаменти или подновявания, а не за вече платените.


7. Използване на кредити

Ovesio работи на система от кредити, които представляват единици за консумация, използвани за превод или генериране на съдържание. Броят на кредитите, необходими за всяко действие, варира в зависимост от типа на операцията, обема на текста и опциите, избрани.

7.1 Видове кредити

Съществуват два типа кредити:

  • Кредити, включени в абонаментите - разпределени месечно или годишно, в зависимост от избрания план;

  • Допълнителни кредити - закупени отделно от приложението, по всяко време.

7.2 Валидност

  • Кредитите, включени в абонамента са валидни само за периода на абонамента:

    • Месечен : изтича автоматично в края на всеки месец (напр. 10 април → 10 май).

    • Годишен : изтича 12 месеца след активацията, на същия ден на следващата година.

  • Допълнителните кредити, закупени отделно, са валидни за 1 година от датата на покупка, независимо от тяхната стойност или обем.

7.3 Консумация на кредити

  • Всеки превод или операция по генериране на съдържание консумира определен брой кредити. Броят на използваните кредити може да се види в отговора на заявката.

  • Транзакциите се таксуват само ако са завършени успешно . В случай на грешка при обработката, кредитите не се удържат.

  • За оценка на разходите потребителите могат да използват калькулятора за разходите за кредити: https://ovesio.com/pricing-calculator .

7.4 Политика за не възстановяване

  • Използваните кредити не могат да бъдат възстановени, независимо от резултата от превода или удовлетвореността на потребителя.

  • Изтеклите кредити не могат да бъдат реактивирани или преобразувани в друга форма на компенсация.

    • За физически лица в ЕС, възстановяване може да бъде предоставено в рамките на 14 дни от покупката, но само за неизползвани кредити.

8. Отмяна, спиране и изтриване на акаунти

8.1 Отмяна или промяна на абонамента

Потребителите имат право да:

  • Отменят своя абонамент по всяко време от секцията "Моят акаунт" на приложението;

  • Променят типа на абонамента по всяко време - преминавайки към по-висок или по-нисък план, в зависимост от нуждите си.

Промяната на абонамента ще влезе в сила от следващия фактурен период (месечно или годишно), и клиентът ще бъде таксуван съответно:

  • Ако преминете към по-скъп план, новата увеличена ставка ще важи за следващото фактуриране;

  • Ако преминете към по-евтин план, новата намалена ставка ще важи за следващото фактуриране.

Промените в абонамента нямат влияние върху вече платения период и не се извършва междинно фактуриране.


8.2 Спиране на акаунта в отсъствие на активен абонамент

Ovesio е услуга, достъпна само за потребители, които имат активен абонамент. В отсъствие на такъв:

  • Достъпът до приложението и всички потребителски данни е автоматично спрян ;

  • Данните остават запазени в системата за максимум 3 месеца от датата на изтичане на последното плащане.

8.3 Изтриване на неактивен акаунт

Ако, в рамките на 3 месеца след изтичането на абонамента, потребителят не поднови абонамента:

  • Достъпът до акаунта може да бъде постоянно отнет ;

  • Всички данни, свързани с акаунта, могат да бъдат постоянно изтрити без допълнително уведомление, за да се освободят ресурси на системата.


9. Ограничаване на отговорността

Ovesio и холдинговата компания, Aweb Design SRL, полагат всички усилия да предоставят стабилна, сигурна и ефективна услуга. Въпреки това, потребителите трябва да разберат и приемат следните ограничения:

9.1 Отговорност за генерирано съдържание

  • Ovesio използва системи за изкуствен интелект и услуги на трети страни за преводи и генериране на съдържание.

  • Въпреки че нашите собствени алгоритми избират най-добрите налични резултати, пълната точност на генерираните текстове не е гарантирана.

  • Потребителят носи отговорност за прегледа и проверката на съдържанието преди публикуването или използването му.

  • Ovesio не носи отговорност за непреки загуби, загуба на печалба, репутация, загуба на данни или последващи щети.

9.2 Грешки и недостъпност

  • Платформата може да претърпи временни прекъсвания поради поддръжка, актуализации или технически проблеми извън контрола на оператора.

  • Ovesio не поема отговорност за загуба на съдържание, забавяния или грешки, причинени от:

    • кибератаки,

    • неизправности на услуги на трети страни (напр. Google Translate, DeepL и др.),

    • повреди на хардуер или софтуер,

    • проблеми с свързаността от страна на потребителя.

9.3 Ограничение на щетите в случай на съдебен спор

В случай на правен спор между потребителя и Ovesio, финансовата отговорност на компанията ще бъде ограничена, в съответствие с закона, до разумна и предвидима стойност:

Общата отговорност на Ovesio към потребителя няма да надвишава общата сума, платена от този потребител в последните 6 месеца преди настъпването на събитието, генерирало иск.

Това ограничение е валидно независимо от естеството на искането и се прилага изключително в рамките на правен/съдебен процес.


10. Политика за конфиденциалност и обработка на данни

Ovesio събира и обработва определени данни на потребителите с цел функциониране и подобряване на предлаганите услуги, включително с цел обучение на нашите собствени AI модели. Обработката на данни се извършва в съответствие с действащото законодателство относно защитата на личните данни (включително Регламент Общ регламент за защита на данните - GDPR ).

10.1 Видове обработвани данни

Ovesio може да събира следните видове данни:

  • Идентификационни данни: име, имейл адрес, телефонен номер;

  • Данни за фактуриране и плащане: адрес, данъчен номер, транзакции чрез Stripe;

  • Данни за употреба: текстове, изпратени за превод, генерирани резултати, опции, избрани в приложението;

  • Информация за устройство и свързаност (IP, браузър, операционна система, активни сесии).

10.2 Цел на обработката

Данните се използват за:

  • Предоставяне на услугата и свързаните функционалности;

  • Фактуриране, плащания и управление на абонаменти;

  • Техническа поддръжка и административни комуникации;

  • Подобряване на услугата чрез технически и статистически анализ;

  • Предотвратяване на измами и злоупотреби с платформата.

10.3 Услуги на трети страни и външна обработка

За обработка на съдържанието, изпратено от потребителя, Ovesio автоматично предава съответните данни (напр. текстове за превод) на интегрирани външни доставчици, като:

  • Google

  • DeepL

  • Microsoft Translator

  • OpenAI

Този списък може да бъде разширен или модифициран в зависимост от еволюцията на платформата. Използването на услугата предполага приемане на експлицитната предаване на данни на тези доставчици, с цел предоставяне на превод или генериране на съдържание.

10.4 Права на потребителите

Потребителите имат право да:

  • Преглеждат личните данни, запазени от Ovesio;

  • Искат тяхното коригиране или изтриване;

  • Искат експортиране на собствените си данни;

  • Оттеглят съгласието си за определени видове обработка.

За допълнителни подробности относно защитата на данните и кои лични данни се обработват, моля, вижте пълната Политика за конфиденциалност страница, налична на: https://ovesio.com/information/privacy


11. Поддръжка и контакт

За всякакви въпроси, оплаквания или искания, свързани с работата на платформата, вашия акаунт или услугите на Ovesio, предоставяме следните канали за контакт:

11.1 Техническа и обща поддръжка

Потребителите могат да изпращат съобщения до екипа на Ovesio, като получат достъп до формуляра за контакт, наличен на: https://ovesio.com/contact

Заявленията се обработват от отдела за поддръжка в в рамките на 1 - 3 работни дни, в зависимост от обема на регистрираните искания.

11.2 Задължение да предоставяте реални данни

Всички исканета, изпратени до екипа на Ovesio, трябва да съдържат информация реална и проверима, по-специално имейл адреса и, ако е приложимо, името на свързания акаунт. Тези данни са необходими за:

  • коректна идентификация на потребителя;

  • предоставяне на точен отговор;

  • спазване на разпоредбите за защита на данните.


12. Промени в условията и условията

Ovesio си запазва правото да модифицира, актуализира или допълва, по всяко време, тези Условия и условия, без задължение да уведомява потребителите предварително.

12.1 Влизане в сила на промените

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, и актуализираната версия ще стане приложима от момента на публикуване. Продължаващото използване на платформата след актуализацията представлява приемане пълно и безусловно на новите условия.

12.2 Промени в плановете, тарифите или структурата на услугите

Ovesio може да променя по всяко време:

  • структурата на абонаментите (видове, лимити, включени функционалности),

  • цените, които се начисляват (както за абонаменти, така и за кредити),

  • политики за изтичане, таксуване или консумация.

Тези промени ще само важат за бъдещи абонаменти или последващи подновявания и не влияят на вече платените периоди .

12.3 Отговорност за промените

Ovesio не може да бъде държана отговорна за каквито и да е щети или загуби, причинени от:

  • невежеството на потребителя относно новите условия;

  • промени в услугите, функционалностите или търговските политики;

  • прекратяване или спиране на функции или интеграции с трети страни.

Потребителят е отговорен да периодично консултира тази страница за да бъде в крак с актуалната версия на Условията и условията.


13. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия и условия се регулират от румънското законодателство, с правилно приложение на регламенти на Европейския съюз, където е уместно.

Всички неразбирателства или спорове, произтичащи между потребителите и Ovesio във връзка с използването на платформата, предоставените услуги или тълкуването на тези условия ще бъдат разрешавани по следния начин:

  1. Първо, по взаимно съгласие, чрез директен диалог и открита комуникация между страните;

  2. Ако не е възможно постигането на споразумение, юрисдикцията принадлежи на съдилищата в Букурещ, Румъния .

Продължавайки да използвате услугата, потребителят потвърджава изразеното приемане на посочената юрисдикция и се съгласява, че всеки спор ще бъде разрешен в съответствие с правните норми, приложими в Румъния.


14. Полезни връзки и референции

За по-добро разбиране на начина, по който работи платформата Ovesio, препоръчваме да се консултирате с следните официални ресурси:

Резервирай демонстрационен разговор