Vragen & Antwoorden

Veelgestelde vragen die we krijgen over Ovesio, vertalingen, integraties, prijzen en ondersteuning.

  • Aan de slag

    1. Wat is Ovesio en hoe werkt het?

    Ovesio is een AI-gestuurd platform voor vertalingen en het genereren van content dat meerdere vertaalengines (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI en andere) en een interne kwaliteitslaag combineert om het beste resultaat te kiezen, zodat u automatisch snelle, hoogwaardige vertalingen en SEO-ready productteksten krijgt.

    2. Wie moet Ovesio gebruiken?

    Verkopers en teams die grote productcatalogi moeten lokaliseren, bureaus en contentteams die geautomatiseerde meertalige SEO en productbeschrijvingen willen, kortom, e-commerce winkels en sites die schaal en kwaliteit nodig hebben.

    3. Welke talen ondersteunt Ovesio?

    Ovesio ondersteunt vertalingen in meer dan 30 talen. Hier is de volledige lijst met ondersteunde talen.

    4. Wat is de "AI Inspector" en hoe helpt het de kwaliteit?

    De AI Inspector is de ingebouwde kwaliteitscontrolelaag van Ovesio, het vergelijkt outputs van meerdere engines en past selectie/heuristieken toe zodat de uiteindelijke tekst dichter bij menselijke kwaliteit komt terwijl het geautomatiseerd blijft. Dit vermindert handmatige correcties en verbetert de consistentie.

  • Account & Setup

    1. Hoe meld ik me aan en verbind ik mijn winkel?

    Maak een account aan op Ovesio, kies een abonnement of proefperiode en volg daarna de installatiewizard van het platform om uw winkel te verbinden (API-sleutels, plug-in of platformintegratie). De documentatie bevat stapsgewijze handleidingen voor veelvoorkomende platforms.

    2. Is er een WordPress / WooCommerce plug-in?

    Ja, Ovesio biedt een WooCommerce/WordPress plug-in die het mogelijk maakt om producten, berichten en pagina's met één klik en zonder code te vertalen. Het is ontworpen voor een no-code installatie en integreert met veelvoorkomende meertalige plug-ins.

    3. Kan Ovesio mijn hele productcatalogus automatisch vertalen?

    Ja, Ovesio ondersteunt bulk- en automatische catalogusvertaling (het kan nieuwe producten detecteren en deze automatisch vertalen na installatie). Gebruik de één-klik imports voor platforms zoals Shopify, WooCommerce en Magento.

    4. Kan ik vertalingen handmatig bewerken als ik dat wil?

    Ja, na automatische vertaling kunt u de resultaten controleren en handmatig bewerken in het platform of via uw CMS; Ovesio biedt ook tools en de AI Inspector om de noodzaak van handmatige correcties te verminderen.

  • Integraties & Platforms

    1. Welke vertaalmachines gebruikt Ovesio?

    Ovesio gebruikt meerdere engines (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT en andere) parallel en gebruikt de AI Inspector om de beste uitvoer voor elke string te kiezen.

    2. Welke e-commerceplatforms worden ondersteund?

    Ovesio biedt connectors en plug-ins voor de belangrijkste platforms (Shopify, WooCommerce, Magento en meer). Als u een aangepast platform heeft, stelt Ovesio een API beschikbaar voor integratie.

    3. Is er een openbare API voor automatisering?

    Ja, Ovesio documenteert API-eindpunten voor authenticatie, vertaaltaken en catalogussynchronisatie, zodat ontwikkelaars workflows kunnen automatiseren en op maat gemaakte platforms kunnen integreren. Zie de documentatie voor volledige API-details.

  • Prijzen & Licenties

    1. Wat kost Ovesio?

    Ovesio biedt gelaagde abonnementen en credit-gebaseerd gebruik; de facturering is standaard automatisch en maandelijks. Exacte prijzen en planvergelijkingen staan vermeld op de Prijzenpagina, en er is een kostenraming om credits voor uw project te berekenen.

    2. Verlopen credits en wat gebeurt er als ik geen credits meer heb?

    Abonnementscredits zijn gekoppeld aan uw abonnement; afzonderlijk aangeschafte creditpakketten hebben doorgaans een geldigheidsperiode (controleer uw plan). Als u geen credits meer heeft, kunt u extra pakketten kopen via het dashboard om door te gaan met verwerken.

    3. Is er een proefperiode of een goedkoop instapplan?

    Ovesio publiceert instapplannen en af en toe proefperiodes, bekijk de Prijzenpagina of neem contact op met de verkoopafdeling voor de laatste aanbiedingen en een offerte op maat.

  • Privacy, Ondersteuning & Probleemoplossing

    1. Hoe gaat Ovesio om met gegevens en privacy?

    Ovesio biedt privacy- en cookiebeleid dat beschrijft hoe tekst en metadata worden verwerkt; de omgang met gevoelige gegevens en de bewaartermijnen worden in die beleidsdocumenten beschreven, bekijk het Privacybeleid voor volledige details of neem contact op met de ondersteuning voor vragen met betrekking tot de GDPR.

    2. Welke ondersteuningskanalen zijn beschikbaar?

    Ovesio biedt ondersteuning via het contactformulier en documentatie; voor hulp bij account of integratie gebruik je de contactpagina in je dashboard of het contactformulier van de site. Voor dringende of zakelijke vragen kun je het contactformulier gebruiken om een directe reactie te krijgen.

    3. Ik heb mijn factuur / licentie niet ontvangen, wat moet ik doen?

    Controleer eerst de sectie 'Facturering' in je Ovesio-account. Als de factuur of licentie-e-mail ontbreekt, open dan een ondersteuningsverzoek via de contactpagina met je account-e-mailadres en bestel-ID, de ondersteuning zal facturen/licenties opnieuw verzenden.

  • De API gebruiken

    1. Hoe werkt de Ovesio API en wat zijn de beschikbare eindpunten?

    De API biedt eindpunten voor het verzenden van vertaalverzoeken ( /translate/request), het controleren van hun status ( /translate/status/{id}) en het ophalen van ondersteunde talen ( /translate/languages). Reacties zijn gestandaardiseerd in JSON.

    Meer details over de API zijn te vinden in het gedeelte documentatie.

    2. Hoe beheer je authenticatie in de Ovesio API?

    Alle verzoeken vereisen een header X-Api-Key, die uniek is voor elk project. De API-sleutel kan worden gegenereerd en beheerd vanuit het gedeelte 'Instellingen' van het platform.

    3. Wat zijn de vereiste parameters voor een API-vertaalverzoek?

    Toepassingen moeten de volgende parameters bevatten:

    • from (brontaal),
    • to (doeltaal),
    • content (te vertalen tekst).
    • Optionele parameters omvatten context, callback en andere factoren voor maatwerk.
    4. Hoe kan ik de status van een vertaalverzoek controleren?

    Gebruik het eindpunt GET /translate/status/{id} om informatie te krijgen over de status van het verzoek (In behandeling, Gestart, Voltooid, enz.).

    5. Hoe kan ik de lijst met talen die door het systeem worden ondersteund, ophalen?

    Gebruik het eindpunt GET /translate/languages, dat een array retourneert van de ondersteunde taalcodes en namen.

  • Configuratie en Personalisatie

    1. Wat is een workflow en hoe wordt deze ingesteld?

    Workflows definiëren hoe aanvragen worden verwerkt, inclusief de gebruikte vertalers, AI-inschakeling en callbacks. De configuratie gebeurt vanuit de sectie "Workflows" van het platform.

    2. Hoe kan ik vertalingen aanpassen met behulp van context?

    Context helpt om nauwkeurigere vertalingen te verkrijgen door aanvullende details te specificeren (bijv. "economische termen" of "elektronische producten").

    3. Hoe gaat Ovesio om met dubbele vertalingen?

    Het systeem detecteert automatisch dubbele aanvragen en hergebruikt bestaande vertalingen. De optie kan in de workflow worden uitgeschakeld.

    4. Hoe werken vertaalfuncties?

    Feeds maken het dagelijks automatisch uploaden van gegevens voor vertalingen mogelijk, zonder de API te gebruiken. Gebruikers kunnen feeds instellen voor categorieën, producten of andere informatie.

  • Geavanceerde functionaliteiten

    1. Hoe gaat Ovesio om met vertalingen van grote teksten?

    Grote teksten worden automatisch verdeeld in subtaken en in fragmenten vertaald. Eenmaal voltooid, worden de teksten samengebracht in een coherent formaat.

    2. Wat is het AI-goedkeuringssysteem en hoe werkt het?

    De AI evalueert vertalingen op basis van criteria zoals nauwkeurigheid, coherentie en context. De vertaling met de hoogste score wordt geselecteerd.

    3. Hoe kan ik incorrecte of verouderde vertalingen corrigeren?

    De functie "Zoeken en vervangen" stelt gebruikers in staat om vertalingen te bewerken en opnieuw in te dienen via API of callback.

  • Projectmanagement

    1. Hoe kan ik projecten aanmaken en beheren in Ovesio?

    Gebruikers kunnen projecten aanmaken vanuit de sectie "Projecten", waarbij elk project aangepaste instellingen heeft voor workflows en vertalingen.

    2. Wat gebeurt er met vertalingen wanneer een project wordt verwijderd?

    Vertalingen die aan een verwijderd project zijn gekoppeld, gaan permanent verloren. Het wordt aanbevolen om belangrijke projecten te behouden om extra kosten te vermijden.

  • Statistieken en Monitoring

    1. Hoe kan ik de vertaalkosten monitoren?

    De grafieken en rapporten in de sectie "Statistieken" tonen uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse verbruik, samen met uw totale kosten.

    2. Hoe controleer ik de beste vertalers?

    Op het tabblad Statistieken kunt u de vertalers zien die de meeste geaccepteerde vertalingen hebben geleverd. Op basis hiervan kunt u vertalers verwijderen of meer vertalers aan uw project toevoegen.

    3. Hoe kan ik de paginabezoeken voor elke vertaling controleren?

    Elke pagina heeft zijn eigen URL, dus als u een tool zoals Google Analytics of Microsoft Clarity hebt geïnstalleerd, kunt u de paginabezoeken voor elke vertaling zien.

  • Abonnementen en Credits

    1. Welke abonnementsopties zijn er beschikbaar?

    Abonnementen omvatten toegang tot API's, workflows, woordenboeken en feeds. Elk abonnement biedt verschillende opties, afhankelijk van het prijsplan dat je kiest. Meer abonnementsdeals zijn te vinden in de prijssectie

    2. Hoe werkt het creditsysteem en wat is de geldigheidsduur?

    Credits worden gebruikt voor vertalingen en zijn één jaar geldig. Ze kunnen apart worden opgewaardeerd, maar vereisen een actief abonnement.

  • Problemen en Oplossingen

    1. Wat gebeurt er als een API-verzoek mislukt?

    Het systeem dient de aanvraag maximaal drie keer opnieuw in. Als de storing aanhoudt, krijgt het verzoek de status "ERROR".

    2. Hoe kan ik de redenen voor mislukkingen op het platform controleren?

    Details over mislukkingen zijn te vinden in het gedeelte "Vertalingen" of in de foutrapporten in de API.

Heeft u vragen? Neem contact met ons op