Ερωτήσεις και απαντήσεις

Συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε σχετικά με το Ovesio, τις μεταφράσεις, τις ενσωματώσεις, τις τιμές και την υποστήριξη.

  • Ξεκινώντας

    1. Τι είναι το Ovesio και πώς λειτουργεί;

    Το Ovesio είναι μια πλατφόρμα μετάφρασης και δημιουργίας περιεχομένου με τεχνητή νοημοσύνη που συνδυάζει πολλαπλές μεταφραστικές μηχανές (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI και άλλες) και ένα εσωτερικό επίπεδο ποιότητας για να επιλέξει το καλύτερο αποτέλεσμα, ώστε να έχετε γρήγορες, υψηλής ποιότητας μεταφράσεις και αυτόματα έτοιμο για SEO περιεχόμενο προϊόντων.

    2. Ποιος πρέπει να χρησιμοποιεί το Ovesio;

    Έμποροι και ομάδες που χρειάζονται να εντοπίσουν μεγάλους καταλόγους προϊόντων, πρακτορεία και ομάδες περιεχομένου που θέλουν αυτοματοποιημένο πολύγλωσσο SEO και περιγραφές προϊόντων, εν ολίγοις, καταστήματα και ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου που χρειάζονται κλίμακα και ποιότητα.

    3. Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το Ovesio;

    Το Ovesio υποστηρίζει μετάφραση σε 30+ γλώσσες. Εδώ είναι η πλήρης λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών.

    4. Τι είναι ο "AI Inspector" και πώς βοηθά στην ποιότητα;

    Ο AI Inspector είναι το ενσωματωμένο επίπεδο ελέγχου ποιότητας του Ovesio, συγκρίνει τις εξόδους από πολλαπλές μηχανές και εφαρμόζει επιλογή/ευρετικές, ώστε το τελικό κείμενο να είναι πιο κοντά στην ανθρώπινη ποιότητα παραμένοντας αυτοματοποιημένο. Αυτό μειώνει τις χειροκίνητες διορθώσεις και βελτιώνει τη συνέπεια.

  • Λογαριασμός & Ρύθμιση

    1. Πώς μπορώ να εγγραφώ και να συνδέσω το κατάστημά μου;

    Δημιουργήστε έναν λογαριασμό στην Ovesio, επιλέξτε ένα πρόγραμμα ή δοκιμή και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τον οδηγό ρύθμισης της πλατφόρμας για να συνδέσετε το κατάστημά σας (κλειδιά API, προσθήκη ή ενσωμάτωση πλατφόρμας). Η τεκμηρίωση περιλαμβάνει οδηγούς βήμα προς βήμα για κοινές πλατφόρμες.

    2. Υπάρχει προσθήκη για WordPress / WooCommerce;

    Ναι, η Ovesio προσφέρει μια προσθήκη WooCommerce/WordPress που επιτρέπει μετάφραση προϊόντων, αναρτήσεων και σελίδων με ένα κλικ, χωρίς κώδικα. Έχει σχεδιαστεί για ρύθμιση χωρίς κώδικα και ενσωματώνεται με κοινές πολύγλωσσες προσθήκες.

    3. Μπορεί η Ovesio να μεταφράσει αυτόματα ολόκληρο τον κατάλογο προϊόντων μου;

    Ναι, η Ovesio υποστηρίζει μαζική και αυτόματη μετάφραση καταλόγου (μπορεί να εντοπίσει νέα προϊόντα και να τα μεταφράσει αυτόματα μετά τη ρύθμιση). Χρησιμοποιήστε τις εισαγωγές με ένα κλικ για πλατφόρμες όπως Shopify, WooCommerce και Magento.

    4. Μπορώ να επεξεργαστώ τις μεταφράσεις χειροκίνητα αν θέλω;

    Ναι, μετά την αυτόματη μετάφραση, μπορείτε να ελέγξετε και να επεξεργαστείτε χειροκίνητα τα αποτελέσματα στην πλατφόρμα ή μέσω του CMS σας. Η Ovesio παρέχει επίσης εργαλεία και τον AI Inspector για να μειώσει την ανάγκη για χειροκίνητες διορθώσεις.

  • Ενσωματώσεις & Πλατφόρμες

    1. Ποιες μηχανές μετάφρασης χρησιμοποιεί η Ovesio;

    Η Ovesio χρησιμοποιεί πολλαπλές μηχανές (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT και άλλες) παράλληλα και χρησιμοποιεί το AI Inspector για να επιλέξει την καλύτερη έξοδο για κάθε συμβολοσειρά.

    2. Ποιες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου υποστηρίζονται;

    Η Ovesio παρέχει συνδέσμους και πρόσθετα για μεγάλες πλατφόρμες (Shopify, WooCommerce, Magento και άλλες). Αν έχετε μια προσαρμοσμένη πλατφόρμα, η Ovesio παρέχει ένα API για ενσωμάτωση.

    3. Υπάρχει ένα δημόσιο API για αυτοματοποίηση;

    Ναι, η Ovesio παρέχει τεκμηριωμένα σημεία πρόσβασης API για έλεγχο ταυτότητας, εργασίες μετάφρασης και συγχρονισμό καταλόγου, ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να αυτοματοποιήσουν ροές εργασίας και να ενσωματώσουν εξειδικευμένες πλατφόρμες. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για πλήρεις λεπτομέρειες API.

  • Τιμές & Άδειες

    1. Πόσο κοστίζει το Ovesio;

    Το Ovesio προσφέρει κλιμακωτά προγράμματα συνδρομών και χρήση βάσει πιστώσεων. Η χρέωση είναι αυτόματη και μηνιαία από προεπιλογή. Οι ακριβείς τιμές και οι συγκρίσεις προγραμμάτων παρατίθενται στη σελίδα Τιμές και υπάρχει ένας εκτιμητής κόστους για τον υπολογισμό των πιστώσεων για το έργο σας.

    2. Λήγουν οι πιστώσεις και τι συμβαίνει αν εξαντληθούν;

    Οι πιστώσεις συνδρομής συνδέονται με τη συνδρομή σας. Τα πακέτα πιστώσεων που αγοράζονται ξεχωριστά έχουν συνήθως περίοδο ισχύος (ελέγξτε το πρόγραμμά σας). Εάν εξαντληθούν οι πιστώσεις σας, μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον πακέτα από τον πίνακα ελέγχου για να συνεχίσετε την επεξεργασία.

    3. Υπάρχει δοκιμαστική έκδοση ή πρόγραμμα χαμηλού κόστους;

    Το Ovesio δημοσιεύει προγράμματα εισαγωγικού επιπέδου και περιστασιακά δοκιμαστικές περιόδους. Ελέγξτε τη σελίδα Τιμές ή επικοινωνήστε με τις πωλήσεις για τις τελευταίες προσφορές και μια εξατομικευμένη προσφορά.

  • Απόρρητο, Υποστήριξη & Αντιμετώπιση προβλημάτων

    1. Πώς χειρίζεται η Ovesio τα δεδομένα και το απόρρητο;

    Η Ovesio παρέχει πολιτικές απορρήτου και cookies που περιγράφουν λεπτομερώς τον τρόπο επεξεργασίας κειμένου και μεταδεδομένων. Ο χειρισμός και η διατήρηση ευαίσθητων δεδομένων περιγράφονται σε αυτές τις πολιτικές. Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου για πλήρεις λεπτομέρειες ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη για ερωτήσεις σχετικές με τον GDPR.

    2. Ποια κανάλια υποστήριξης είναι διαθέσιμα;

    Η Ovesio προσφέρει υποστήριξη μέσω της φόρμας επικοινωνίας και της τεκμηρίωσης. Για βοήθεια με τον λογαριασμό ή την ενσωμάτωση, χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας στον πίνακα ελέγχου σας ή τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου. Για επείγουσες ή εταιρικές ερωτήσεις, επικοινωνήστε μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να λάβετε άμεση απάντηση.

    3. Δεν έλαβα το τιμολόγιο / την άδειά μου, τι πρέπει να κάνω;

    Αρχικά, ελέγξτε την ενότητα «Χρέωση» στον λογαριασμό σας στην Ovesio. Εάν λείπει το τιμολόγιο ή το email άδειας χρήσης, ανοίξτε ένα δελτίο υποστήριξης μέσω της σελίδας Επικοινωνίας με το email του λογαριασμού σας και το αναγνωριστικό παραγγελίας. Η υποστήριξη θα στείλει ξανά τα τιμολόγια/τις άδειες.

  • Χρησιμοποιώντας το API

    1. Πώς λειτουργεί το Ovesio API και ποια είναι τα διαθέσιμα τελικά σημεία;

    Το API παρέχει τελικά σημεία για την αποστολή αιτημάτων μετάφρασης ( /translate/request), τον έλεγχο της κατάστασής τους ( /translate/status/{id}), και τη λήψη υποστηριζόμενων γλωσσών ( /translate/languages). Οι απαντήσεις είναι τυποποιημένες σε JSON.

    Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το API μπορείτε να βρείτε στην ενότητα τεκμηρίωσης.

    2. Πώς να διαχειριστείτε την αυθεντικοποίηση στο Ovesio API;

    Όλα τα αιτήματα απαιτούν μια κεφαλίδα X-Api-Key, η οποία είναι μοναδική για κάθε έργο. Το κλειδί API μπορεί να δημιουργηθεί και να διαχειριστεί από την ενότητα "Ρυθμίσεις" της πλατφόρμας.

    3. Ποιες είναι οι παράμετροι που απαιτούνται για ένα αίτημα μετάφρασης API;

    Οι εφαρμογές πρέπει να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες παραμέτρους:

    • from (γλώσσα πηγής),
    • to (γλώσσα στόχος),
    • content (κείμενο προς μετάφραση).
    • Οι προαιρετικές παράμετροι περιλαμβάνουν το περιβάλλον, την αναστροφή κλήσης (callback) και άλλους παράγοντες για προσαρμογή.
    4. Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση ενός αιτήματος μετάφρασης;

    Χρησιμοποιήστε το τελικό σημείο GET /translate/status/{id} για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος (Σε εκκρεμότητα, Ξεκίνησε, Ολοκληρώθηκε, κ.λπ.).

    5. Πώς μπορώ να λάβω τη λίστα των γλωσσών που υποστηρίζονται από το σύστημα;

    Χρησιμοποιήστε το τελικό σημείο GET /translate/languages, το οποίο επιστρέφει έναν πίνακα με τους κωδικούς και τα ονόματα των υποστηριζόμενων γλωσσών.

  • Ρύθμιση και Προσωποποίηση

    1. Τι είναι μια ροή εργασίας και πώς ρυθμίζεται;

    Οι ροές εργασίας καθορίζουν τον τρόπο επεξεργασίας των αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένων των μεταφραστών που χρησιμοποιούνται, της ενεργοποίησης της τεχνητής νοημοσύνης και των callbacks. Η διαμόρφωση γίνεται από την ενότητα "Ροές εργασίας" της πλατφόρμας.

    2. Πώς μπορώ να προσαρμόσω μεταφράσεις χρησιμοποιώντας το πλαίσιο;

    Το πλαίσιο βοηθά στην επίτευξη ακριβέστερων μεταφράσεων, προσδιορίζοντας πρόσθετες λεπτομέρειες (π.χ. "οικονομικοί όροι" ή "ηλεκτρονικά προϊόντα").

    3. Πώς χειρίζεται το Ovesio τις διπλές μεταφράσεις;

    Το σύστημα εντοπίζει αυτόματα διπλές αιτήσεις και επαναχρησιμοποιεί υπάρχουσες μεταφράσεις. Η επιλογή μπορεί να απενεργοποιηθεί στη ροή εργασίας.

    4. Πώς λειτουργούν οι ροές μετάφρασης;

    Οι ροές επιτρέπουν την αυτόματη μεταφόρτωση δεδομένων για μεταφράσεις σε καθημερινή βάση, χωρίς τη χρήση του API. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν ροές για κατηγορίες, προϊόντα ή άλλες πληροφορίες.

  • Προηγμένες δυνατότητες

    1. Πώς χειρίζεται το Ovesio τις μεταφράσεις μεγάλων κειμένων;

    Τα μεγάλα κείμενα χωρίζονται αυτόματα σε υποεργασίες και μεταφράζονται σε αποσπάσματα. Μόλις ολοκληρωθούν, τα κείμενα συνενώνονται σε μια συνεκτική μορφή.

    2. Τι είναι το σύστημα έγκρισης AI και πώς λειτουργεί;

    Η AI αξιολογεί τις μεταφράσεις με βάση κριτήρια όπως η ακρίβεια, η συνοχή και το πλαίσιο. Επιλέγεται η μετάφραση με την υψηλότερη βαθμολογία.

    3. Πώς μπορώ να διορθώσω λανθασμένες ή παρωχημένες μεταφράσεις;

    Η λειτουργία "Αναζήτηση και Αντικατάσταση" επιτρέπει στους χρήστες να επεξεργάζονται μεταφράσεις και να τις υποβάλλουν εκ νέου μέσω API ή callback.

  • Διαχείριση Έργων

    1. Πώς μπορώ να δημιουργήσω και να διαχειριστώ έργα στο Ovesio;

    Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν έργα από την ενότητα "Έργα", με κάθε έργο να έχει προσαρμοσμένες ρυθμίσεις για ροές εργασίας και μεταφράσεις.

    2. Τι συμβαίνει στις μεταφράσεις όταν ένα έργο διαγράφεται;

    Οι μεταφράσεις που σχετίζονται με ένα διαγραμμένο έργο χάνονται οριστικά. Συνιστάται να διατηρείτε σημαντικά έργα για να αποφύγετε πρόσθετα κόστη.

  • Στατιστικά και Παρακολούθηση

    1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τα κόστη μετάφρασης;

    Τα γραφήματα και οι αναφορές στην ενότητα "Στατιστικά" δείχνουν την καθημερινή, εβδομαδιαία ή μηνιαία κατανάλωσή σας, μαζί με τα συνολικά σας κόστη.

    2. Πώς μπορώ να ελέγξω τους καλύτερους μεταφραστές;

    Στην καρτέλα στατιστικών, μπορείτε να δείτε τους μεταφραστές που παρέδωσαν τις περισσότερες αποδεκτές μεταφράσεις. Με βάση αυτό μπορείτε είτε να αφαιρέσετε είτε να προσθέσετε περισσότερους μεταφραστές στο έργο σας.

    3. Πώς μπορώ να ελέγξω τις επισκέψεις σελίδας για κάθε μετάφραση;

    Κάθε σελίδα έχει τη δική της διεύθυνση URL, οπότε αν έχετε ένα εργαλείο όπως το Google Analytics ή το Microsoft Clarity εγκατεστημένο, θα μπορείτε να δείτε τις επισκέψεις σελίδας για κάθε μετάφραση.

  • Συνδρομές και Πιστώσεις

    1. Ποιες επιλογές συνδρομής είναι διαθέσιμες;

    Οι συνδρομές περιλαμβάνουν πρόσβαση σε API, ροές εργασιών, λεξικά και τροφοδοσίες. Κάθε συνδρομή προσφέρει διαφορετικές επιλογές ανάλογα με το πρόγραμμα τιμολόγησης που θα επιλέξετε. Περισσότερες προσφορές συνδρομών μπορείτε να βρείτε στην ενότητα τιμολόγησης

    2. Πώς λειτουργεί το σύστημα πιστώσεων και ποια είναι η περίοδος ισχύος;

    Οι πιστώσεις χρησιμοποιούνται για μεταφράσεις και ισχύουν για ένα έτος. Μπορούν να ανανεωθούν ξεχωριστά, αλλά απαιτούν ενεργή συνδρομή.

  • Προβλήματα και Λύσεις

    1. Τι συμβαίνει αν ένα αίτημα API αποτύχει;

    Το σύστημα υποβάλλει ξανά την εφαρμογή έως και τρεις φορές. Εάν η αποτυχία επιμένει, το αίτημα επισημαίνεται με κατάσταση «ΣΦΑΛΜΑ».

    2. Πώς μπορώ να ελέγξω τους λόγους για τις αποτυχίες στην πλατφόρμα;

    Λεπτομέρειες σχετικά με τις αποτυχίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Μεταφράσεις» ή στις αναφορές σφαλμάτων στο API.

Έχετε κάποια ερώτηση; Επικοινωνήστε μαζί μας