Domande e Risposte

Domande comuni che riceviamo su Ovesio, traduzioni, integrazioni, prezzi e supporto.

  • Iniziare

    1. Che cos'è Ovesio e come funziona?

    Ovesio è una piattaforma di traduzione e generazione di contenuti basata sull'intelligenza artificiale che combina più motori di traduzione (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI e altri) e un livello di qualità interno per scegliere il risultato migliore, in modo da ottenere traduzioni veloci e di alta qualità e testi di prodotto pronti per la SEO automaticamente.

    2. Chi dovrebbe usare Ovesio?

    Commercianti e team che necessitano di localizzare grandi cataloghi di prodotti, agenzie e team di contenuti che desiderano descrizioni di prodotti e SEO multilingue automatizzate, in breve, negozi e siti di eCommerce che necessitano di scalabilità e qualità.

    3. Quali lingue supporta Ovesio?

    Ovesio supporta la traduzione in oltre 30 lingue. Ecco l'elenco completo delle lingue supportate.

    4. Che cos'è l'"AI Inspector" e come contribuisce alla qualità?

    L'AI Inspector è il livello di controllo qualità integrato di Ovesio, confronta gli output di più motori e applica la selezione/euristica in modo che il testo finale sia più vicino alla qualità umana pur rimanendo automatizzato. Ciò riduce le correzioni manuali e migliora la coerenza.

  • Account e configurazione

    1. Come posso iscrivermi e collegare il mio negozio?

    Crea un account su Ovesio, scegli un piano o una prova, poi segui la procedura guidata di configurazione della piattaforma per collegare il tuo negozio (chiavi API, integrazione con plugin o piattaforma). La documentazione include guide passo-passo per le piattaforme comuni.

    2. Esiste un plugin per WordPress / WooCommerce?

    Sì, Ovesio offre un plugin WooCommerce/WordPress che consente la traduzione con un clic di prodotti, post e pagine senza codice. È progettato per una configurazione senza codice e si integra con i plugin multilingue comuni.

    3. Ovesio può tradurre automaticamente l'intero catalogo prodotti?

    Sì, Ovesio supporta la traduzione in blocco e automatica del catalogo (può rilevare nuovi prodotti e tradurli automaticamente dopo la configurazione). Utilizza gli importazioni con un clic per piattaforme come Shopify, WooCommerce e Magento.

    4. Posso modificare le traduzioni manualmente se lo desidero?

    Sì, dopo la traduzione automatica, puoi rivedere e modificare manualmente i risultati nella piattaforma o tramite il tuo CMS; Ovesio fornisce anche strumenti e l'AI Inspector per ridurre la necessità di correzioni manuali.

  • Integrazioni e Piattaforme

    1. Quali motori di traduzione utilizza Ovesio?

    Ovesio esegue più motori (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT e altri) in parallelo e utilizza l'AI Inspector per scegliere il miglior output per ogni stringa.

    2. Quali piattaforme eCommerce sono supportate?

    Ovesio fornisce connettori e plugin per le principali piattaforme (Shopify, WooCommerce, Magento e altro). Se disponi di una piattaforma personalizzata, Ovesio espone un'API per l'integrazione.

    3. Esiste un'API pubblica per l'automazione?

    Sì, Ovesio documenta gli endpoint API per l'autenticazione, i lavori di traduzione e la sincronizzazione del catalogo in modo che gli sviluppatori possano automatizzare i flussi di lavoro e integrare piattaforme personalizzate. Consulta la documentazione per i dettagli completi dell'API.

  • Prezzi e licenze

    1. Quanto costa Ovesio?

    Ovesio offre piani di abbonamento a livelli e utilizzo basato su crediti; la fatturazione è automatica e mensile per impostazione predefinita. I prezzi esatti e i confronti dei piani sono elencati nella pagina Prezzi, e c'è un calcolatore dei costi per calcolare i crediti per il tuo progetto.

    2. I crediti scadono e cosa succede se li esaurisco?

    I crediti dell'abbonamento sono legati al tuo abbonamento; i pacchetti di crediti acquistati separatamente hanno tipicamente un periodo di validità (controlla il tuo piano). Se esaurisci i crediti, puoi acquistare pacchetti aggiuntivi dal pannello di controllo per continuare l'elaborazione.

    3. C'è una prova o un piano di ingresso a basso costo?

    Ovesio pubblica piani di livello base e occasionalmente periodi di prova, controlla la pagina Prezzi o contatta le vendite per le ultime offerte e un preventivo personalizzato.

  • Privacy, Supporto e Risoluzione dei Problemi

    1. Come gestisce Ovesio i dati e la privacy?

    Ovesio fornisce politiche sulla privacy e sui cookie che descrivono in dettaglio come vengono elaborati testo e metadati; la gestione e la conservazione dei dati sensibili sono descritte in tali politiche, consulta la Politica sulla privacy per i dettagli completi o contatta il supporto per domande relative al GDPR.

    2. Quali canali di supporto sono disponibili?

    Ovesio offre supporto tramite il modulo di contatto e la documentazione; per assistenza con l'account o l'integrazione, utilizza la pagina Contatti nella tua dashboard o il modulo di contatto del sito. Per richieste urgenti o aziendali, contatta tramite il modulo di contatto per ottenere una risposta diretta.

    3. Non ho ricevuto la fattura / licenza, cosa devo fare?

    Innanzitutto, controlla la sezione 'Fatturazione' nel tuo account Ovesio. Se l'e-mail della fattura o della licenza manca, apri un ticket di supporto tramite la pagina Contatti con la tua e-mail dell'account e l'ID dell'ordine, il supporto ti invierà nuovamente fatture/licenze.

  • Utilizzando l'API

    1. Come funziona l'API di Ovesio e quali sono gli endpoint disponibili?

    L'API fornisce endpoint per l'invio di richieste di traduzione ( /translate/request), per verificarne lo stato ( /translate/status/{id}) e per ottenere le lingue supportate ( /translate/languages). Le risposte sono standardizzate in JSON.

    Maggiori dettagli sull'API possono essere trovati nella sezione della documentazione.

    2. Come gestire l'autenticazione nell'API di Ovesio?

    Tutte le richieste richiedono un header X-Api-Key, che è unico per ogni progetto. La chiave API può essere generata e gestita dalla sezione "Impostazioni" della piattaforma.

    3. Quali sono i parametri richiesti per una richiesta di traduzione API?

    Le applicazioni devono includere i seguenti parametri:

    • from (lingua di origine),
    • to (lingua di destinazione),
    • content (testo da tradurre).
    • I parametri opzionali includono contesto, callback e altri fattori per la personalizzazione.
    4. Come posso verificare lo stato di una richiesta di traduzione?

    Utilizza l'endpoint GET /translate/status/{id} per ottenere informazioni sullo stato della richiesta (In sospeso, Avviata, Completata, ecc.).

    5. Come posso ottenere l'elenco delle lingue supportate dal sistema?

    Utilizza l'endpoint GET /translate/languages, che restituisce un array dei codici e dei nomi delle lingue supportate.

  • Configurazione e Personalizzazione

    1. Cos'è un workflow e come viene impostato?

    I workflow definiscono come vengono elaborati i richieste, inclusi i traduttori utilizzati, l'abilitazione dell'IA e i callback. La configurazione viene effettuata dalla sezione "Workflows" della piattaforma.

    2. Come posso personalizzare le traduzioni utilizzando il contesto?

    Il contesto aiuta a ottenere traduzioni più accurate specificando dettagli aggiuntivi (es. "termini economici" o "prodotti elettronici").

    3. Come gestisce Ovesio le traduzioni duplicate?

    Il sistema rileva automaticamente le richieste duplicate e riutilizza le traduzioni esistenti. L'opzione può essere disabilitata nel workflow.

    4. Come funzionano i feed di traduzione?

    I feed consentono il caricamento automatico dei dati per le traduzioni su base giornaliera, senza utilizzare l'API. Gli utenti possono impostare feed per categorie, prodotti o altre informazioni.

  • Funzionalità avanzate

    1. Come gestisce Ovesio le traduzioni di testi lunghi?

    I testi lunghi vengono automaticamente suddivisi in sottoattività e tradotti in frammenti. Una volta completati, i testi vengono riuniti in un formato coerente.

    2. Che cos'è il sistema di approvazione AI e come funziona?

    L'AI valuta le traduzioni in base a criteri come accuratezza, coerenza e contesto. La traduzione con il punteggio più alto viene selezionata.

    3. Come posso correggere traduzioni errate o obsolete?

    La funzione "Cerca e Sostituisci" consente agli utenti di modificare le traduzioni e reinviarle tramite API o callback.

  • Gestione Progetti

    1. Come posso creare e gestire progetti in Ovesio?

    Gli utenti possono creare progetti dalla sezione "Progetti", con ogni progetto che ha impostazioni personalizzate per flussi di lavoro e traduzioni.

    2. Cosa succede alle traduzioni quando un progetto viene eliminato?

    Le traduzioni associate a un progetto eliminato sono perse permanentemente. Si consiglia di mantenere i progetti importanti per evitare costi aggiuntivi.

  • Statistiche e Monitoraggio

    1. Come posso monitorare i costi di traduzione?

    I grafici e i rapporti nella sezione "Statistiche" mostrano il tuo consumo giornaliero, settimanale o mensile, insieme ai tuoi costi totali.

    2. Come posso controllare i migliori traduttori?

    Nella scheda delle statistiche, puoi vedere i traduttori che hanno consegnato il maggior numero di traduzioni accettate. Basandoti su questo, puoi rimuovere o aggiungere più traduttori al tuo progetto.

    3. Come posso controllare le visite delle pagine per ciascuna traduzione?

    Ogni pagina ha il suo url, quindi se hai uno strumento come Google Analytics o Microsoft Clarity installato, potrai vedere le visite delle pagine per ciascuna traduzione.

  • Abbonamenti e Crediti

    1. Quali opzioni di abbonamento sono disponibili?

    Gli abbonamenti includono l'accesso a API, flussi di lavoro, dizionari e feed. Ogni abbonamento offre diverse opzioni a seconda del piano tariffario scelto. Maggiori offerte di abbonamento possono essere trovate nella sezione prezzi

    2. Come funziona il sistema di crediti e qual è il periodo di validità?

    I crediti sono utilizzati per le traduzioni e sono validi per un anno. Possono essere ricaricati separatamente ma richiedono un abbonamento attivo.

  • Problemi e Soluzioni

    1. Cosa succede se una richiesta API fallisce?

    Il sistema reinvia l'applicazione fino a tre volte. Se il fallimento persiste, la richiesta viene contrassegnata con uno stato di "ERRORE".

    2. Come posso controllare le motivazioni dei fallimenti sulla piattaforma?

    I dettagli sui fallimenti possono essere trovati nella sezione "Traduzioni" o nei rapporti di errore nell'API.

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