Fragen & Antworten

Häufige Fragen, die wir zu Ovesio, Übersetzungen, Integrationen, Preisen und Support erhalten.

  • Erste Schritte

    1. Was ist Ovesio und wie funktioniert es?

    Ovesio ist eine KI-gestützte Übersetzungs- und Inhaltsgenerierungsplattform, die mehrere Übersetzungs-Engines (DeepL, Google, Microsoft, OpenAI und andere) und eine interne Qualitätsebene kombiniert, um das beste Ergebnis auszuwählen, sodass Sie schnelle, hochwertige Übersetzungen und SEO-fähige Produkttexte automatisch erhalten.

    2. Wer sollte Ovesio nutzen?

    Händler und Teams, die große Produktkataloge lokalisieren müssen, Agenturen und Content-Teams, die automatisiertes mehrsprachiges SEO und Produktbeschreibungen wünschen - kurz gesagt, eCommerce-Shops und Websites, die Skalierung und Qualität benötigen.

    3. Welche Sprachen unterstützt Ovesio?

    Ovesio unterstützt die Übersetzung in über 30 Sprachen. Hier ist die vollständige Liste der unterstützten Sprachen.

    4. Was ist der "AI Inspector" und wie trägt er zur Qualität bei?

    Der AI Inspector ist die integrierte Qualitätskontrollebene von Ovesio. Er vergleicht die Ausgaben mehrerer Engines und wendet Auswahl/Heuristiken an, sodass der endgültige Text näher an menschlicher Qualität liegt, während er automatisiert bleibt. Dies reduziert manuelle Korrekturen und verbessert die Konsistenz.

  • Konto & Einrichtung

    1. Wie melde ich mich an und verbinde meinen Shop?

    Erstellen Sie ein Konto bei Ovesio, wählen Sie einen Plan oder eine Testversion aus und folgen Sie dann dem Einrichtungsassistenten der Plattform, um Ihren Shop zu verbinden (API-Schlüssel, Plugin oder Plattformintegration). Die Dokumentation enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen für gängige Plattformen.

    2. Gibt es ein WordPress / WooCommerce Plugin?

    Ja, Ovesio bietet ein WooCommerce/WordPress-Plugin, das eine Übersetzung von Produkten, Beiträgen und Seiten mit einem Klick ohne Code ermöglicht. Es ist für eine No-Code-Einrichtung konzipiert und integriert sich mit gängigen mehrsprachigen Plugins.

    3. Kann Ovesio mein gesamtes Produktkatalog automatisch übersetzen?

    Ja, Ovesio unterstützt die Massen- und automatische Katalogübersetzung (es kann neue Produkte erkennen und diese nach der Einrichtung automatisch übersetzen). Verwenden Sie die Ein-Klick-Importe für Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento.

    4. Kann ich Übersetzungen manuell bearbeiten, wenn ich möchte?

    Ja, nach der automatischen Übersetzung können Sie die Ergebnisse in der Plattform oder über Ihr CMS überprüfen und manuell bearbeiten; Ovesio bietet auch Werkzeuge und den AI Inspector, um die Notwendigkeit manueller Korrekturen zu reduzieren.

  • Integrationen & Plattformen

    1. Welche Übersetzungsmaschinen verwendet Ovesio?

    Ovesio betreibt mehrere Maschinen (Google Translate, DeepL, Microsoft Translator, OpenAI/GPT und andere) parallel und nutzt den AI Inspector, um die beste Ausgabe für jeden String auszuwählen.

    2. Welche eCommerce-Plattformen werden unterstützt?

    Ovesio bietet Connectoren und Plugins für wichtige Plattformen (Shopify, WooCommerce, Magento und mehr). Wenn Sie eine benutzerdefinierte Plattform haben, stellt Ovesio eine API zur Integration zur Verfügung.

    3. Gibt es eine öffentliche API für die Automatisierung?

    Ja, Ovesio dokumentiert API-Endpunkte für Authentifizierung, Übersetzungsjobs und Katalogsynchronisation, damit Entwickler Workflows automatisieren und maßgeschneiderte Plattformen integrieren können. Siehe die Dokumentation für vollständige API-Details.

  • Preise & Lizenzierung

    1. Was kostet Ovesio?

    Ovesio bietet gestaffelte Abonnementpläne und eine nutzungsbasierte Abrechnung nach Credits; die Abrechnung erfolgt standardmäßig automatisch und monatlich. Genaue Preise und Planvergleiche finden Sie auf der Seite Preise, und es gibt einen Kostenrechner, um die Credits für Ihr Projekt zu berechnen.

    2. Verfallen Credits und was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?

    Abonnement-Credits sind an Ihr Abonnement gebunden; separat gekaufte Credit-Pakete haben in der Regel eine Gültigkeitsdauer (prüfen Sie Ihren Plan). Wenn Ihnen die Credits ausgehen, können Sie zusätzliche Pakete vom Dashboard kaufen, um die Verarbeitung fortzusetzen.

    3. Gibt es einen Test- oder kostengünstigen Einstiegsplan?

    Ovesio veröffentlicht Einstiegspläne und gelegentlich Testzeiträume. Besuchen Sie die Seite Preise oder kontaktieren Sie den Vertrieb für die neuesten Angebote und ein maßgeschneidertes Angebot.

  • Datenschutz, Support & Fehlerbehebung

    1. Wie geht Ovesio mit Daten und Datenschutz um?

    Ovesio stellt Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zur Verfügung, die detailliert beschreiben, wie Texte und Metadaten verarbeitet werden; der Umgang mit sensiblen Daten und deren Aufbewahrung wird in diesen Richtlinien beschrieben, siehe die Datenschutzrichtlinie für vollständige Details oder kontaktieren Sie den Support bei Fragen zur DSGVO.

    2. Welche Support-Kanäle stehen zur Verfügung?

    Ovesio bietet Unterstützung über das Kontaktformular und die Dokumentation an; für Hilfe zu Konten oder Integrationen nutzen Sie die Kontaktseite in Ihrem Dashboard oder das Kontaktformular der Website. Bei dringenden oder unternehmensbezogenen Anfragen wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns, um eine direkte Antwort zu erhalten.

    3. Ich habe meine Rechnungsrechnung / Lizenz nicht erhalten, was soll ich tun?

    Überprüfen Sie zuerst den Abschnitt 'Abrechnung' in Ihrem Ovesio-Konto. Wenn die Rechnung oder die Lizenz-E-Mail fehlt, öffnen Sie ein Support-Ticket über die Kontaktseite mit Ihrer Kont E-Mail und Bestell-ID, der Support wird Rechnungen/Lizenzen erneut senden.

  • Verwendung der API

    1. Wie funktioniert die Ovesio API und welche Endpunkte sind verfügbar?

    Die API bietet Endpunkte zum Senden von Übersetzungsanfragen ( /translate/request), zum Überprüfen ihres Status ( /translate/status/{id}) und zum Abrufen unterstützter Sprachen ( /translate/languages). Die Antworten sind in JSON standardisiert.

    Weitere Details zur API finden Sie im Abschnitt Dokumentation.

    2. Wie verwalte ich die Authentifizierung in der Ovesio API?

    Alle Anfragen erfordern einen Header X-Api-Key, der für jedes Projekt einzigartig ist. Der API-Schlüssel kann im Bereich "Einstellungen" der Plattform generiert und verwaltet werden.

    3. Welche Parameter sind für eine API-Übersetzungsanfrage erforderlich?

    Anwendungen müssen die folgenden Parameter enthalten:

    • from (Quellsprache),
    • to (Zielsprache),
    • content (zu übersetzender Text).
    • Optionale Parameter umfassen Kontext, Callback und andere Faktoren zur Anpassung.
    4. Wie kann ich den Status einer Übersetzungsanfrage überprüfen?

    Verwenden Sie den Endpunkt GET /translate/status/{id}, um Informationen über den Status der Anfrage (Ausstehend, Gestartet, Abgeschlossen usw.) zu erhalten.

    5. Wie erhalte ich die Liste der vom System unterstützten Sprachen?

    Verwenden Sie den Endpunkt GET /translate/languages, der ein Array der unterstützten Sprachcodes und -namen zurückgibt.

  • Konfiguration und Personalisierung

    1. Was ist ein Workflow und wie wird er eingerichtet?

    Workflows definieren, wie Anfragen bearbeitet werden, einschließlich der verwendeten Übersetzer, der KI-Aktivierung und Rückrufe. Die Konfiguration erfolgt im Abschnitt "Workflows" der Plattform.

    2. Wie kann ich Übersetzungen mithilfe von Kontext anpassen?

    Der Kontext hilft, genauere Übersetzungen zu erhalten, indem zusätzliche Details spezifiziert werden (z. B. "wirtschaftliche Begriffe" oder "elektronische Produkte").

    3. Wie geht Ovesio mit doppelten Übersetzungen um?

    Das System erkennt automatisch doppelte Anfragen und verwendet vorhandene Übersetzungen wieder. Diese Option kann im Workflow deaktiviert werden.

    4. Wie funktionieren Übersetzungs-Feeds?

    Feeds ermöglichen das automatische Hochladen von Daten für Übersetzungen auf täglicher Basis, ohne die API zu verwenden. Benutzer können Feeds für Kategorien, Produkte oder andere Informationen einrichten.

  • Erweiterte Funktionen

    1. Wie handhabt Ovesio Übersetzungen von großen Texten?

    Große Texte werden automatisch in Teilaufgaben unterteilt und in Fragmenten übersetzt. Nach Abschluss werden die Texte in einem kohärenten Format zusammengeführt.

    2. Was ist das KI-Genehmigungssystem und wie funktioniert es?

    Die KI bewertet Übersetzungen anhand von Kriterien wie Genauigkeit, Kohärenz und Kontext. Die Übersetzung mit der höchsten Punktzahl wird ausgewählt.

    3. Wie kann ich fehlerhafte oder veraltete Übersetzungen korrigieren?

    Die Funktion „Suchen und Ersetzen“ ermöglicht es Benutzern, Übersetzungen zu bearbeiten und diese über API oder Callback erneut einzureichen.

  • Projektmanagement

    1. Wie kann ich Projekte in Ovesio erstellen und verwalten?

    Benutzer können Projekte im Bereich „Projekte“ erstellen, wobei jedes Projekt benutzerdefinierte Einstellungen für Workflows und Übersetzungen hat.

    2. Was passiert mit Übersetzungen, wenn ein Projekt gelöscht wird?

    Übersetzungen, die mit einem gelöschten Projekt verbunden sind, gehen dauerhaft verloren. Es wird empfohlen, wichtige Projekte zu behalten, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

  • Statistiken und Überwachung

    1. Wie kann ich die Übersetzungskosten überwachen?

    Die Grafiken und Berichte im Bereich „Statistiken“ zeigen Ihren täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Verbrauch sowie Ihre Gesamtkosten an.

    2. Wie überprüfe ich die besten Übersetzer?

    Auf der Registerkarte „Statistiken“ sehen Sie die Übersetzer, die die meisten akzeptierten Übersetzungen geliefert haben. Basierend darauf können Sie weitere Übersetzer zu Ihrem Projekt hinzufügen oder entfernen.

    3. Wie kann ich die Seitenbesuche für jede Übersetzung überprüfen?

    Jede Seite hat ihre eigene URL. Wenn Sie also ein Tool wie Google Analytics oder Microsoft Clarity installiert haben, können Sie die Seitenbesuche für jede Übersetzung sehen.

  • Abonnements und Guthaben

    1. Welche Abonnementoptionen gibt es?

    Abonnements beinhalten den Zugang zu APIs, Workflows, Wörterbüchern und Feeds. Jedes Abonnement bietet je nach gewähltem Preisplan unterschiedliche Optionen. Weitere Abonnementangebote finden Sie im Bereich Preise

    2. Wie funktioniert das Guthabensystem und wie lange ist die Gültigkeitsdauer?

    Guthaben werden für Übersetzungen verwendet und sind ein Jahr lang gültig. Sie können separat aufgeladen werden, erfordern aber ein aktives Abonnement.

  • Probleme und Lösungen

    1. Was passiert, wenn eine API-Anfrage fehlschlägt?

    Das System sendet die Anwendung bis zu dreimal erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wird die Anfrage mit dem Status "FEHLER" markiert.

    2. Wie kann ich die Gründe für Fehler auf der Plattform überprüfen?

    Details zu Fehlern finden Sie im Abschnitt "Übersetzungen" oder in den Fehlerberichten in der API.

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