Termini e condizioni

1. Informazioni generali sul servizio e sull'azienda

Ovesio è una piattaforma SaaS sviluppata e gestita da Aweb Design SRL, specializzata in traduzioni automatiche, generazione di contenuti assistita dall'intelligenza artificiale e analisi predittiva del commercio.

La piattaforma consente agli utenti - persone fisiche o giuridiche in tutto il mondo - di gestire progetti di traduzione complessi e contenuti multilingue attraverso un sistema che combina i servizi di diversi fornitori di intelligenza artificiale con i propri algoritmi per la selezione e la convalida della traduzione ottimale.

Operatore legale:

  • Nome dell'azienda : Aweb Design SRL

  • Sede legale : Via George Ranetti 15, Bucarest, Romania

  • Numero di registrazione : ROONRC.J2016008428409

  • Partita IVA : RO36215876

  • Sito ufficiale : ovesio.com


2. Accettazione dei termini e delle condizioni

Di accedere e utilizzare la piattaforma Ovesio, sia tramite il sito web ovesio.com , sia tramite API o altri servizi correlati, l'utente accetta di conformità ai presenti Termini e Condizioni.

Utilizzo Il servizio presuppone che:

  • Hai letto, compreso e accettato tutte le disposizioni contenute in questa pagina;

  • Hai la capacità giuridica di stipulare un contratto, ovvero hai almeno 18 anni o sei autorizzato a rappresentare una persona giuridica;

  • Utilizzi i servizi solo per scopi legali , in conformità con la legge applicabile.

Applicazione

I termini si applicano a tutti gli utenti la piattaforma, indipendentemente dalle modalità di accesso o utilizzare il servizio, incluso ma non limitato a a: conti demo, abbonamenti a pagamento, accesso API, test, interfacce grafiche o documentazione tecnica.


3. Descrizione del servizio

3.1 Che cos'è Ovesio?

Ovesio È una piattaforma digitale dedicata all'automazione traduzioni e generazione di contenuti SEO in molte lingue, utilizzando l'intelligenza artificiale e integrazione con i principali servizi di traduzione. L'app consente la traduzione simultanea di testi in decine di lingue, con la possibilità di controllo granulare su ogni frammento di testo, che si tratti di titolo, descrizione, parola chiave o contenuto principale.

La piattaforma Ovesio è progettato sia per gli utenti tecnici (attraverso API), così come per coloro che preferiscono un'interfaccia visiva facile da usare. Gli utenti possono creare più progetti, gestire diversi flussi di lavoro e monitorare i costi e le prestazioni della traduzione di ciascun modello.

Oltre alla generazione di contenuti, Ovesio offre strumenti avanzati di elaborazione dati per l'ottimizzazione dell'e-commerce. Tra questi, funzionalità che consentono agli utenti di sincronizzare i feed di prodotti e ordini per generare modelli predittivi. Confrontando i dati storici degli ordini con i cataloghi prodotti, la piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere il fabbisogno di scorte, prevedere l'andamento delle vendite e suggerire aggiustamenti strategici dei prezzi.

3.2 Funzionalità generali (riepilogo)

  • traduzione automatica in oltre 30 lingue utilizzando più traduttori AI

  • scegliere la traduzione migliore utilizzando un algoritmo di intelligenza artificiale proprietario

  • generazione automatica di meta tag e descrizioni per i prodotti

  • supporto per feed di prodotti automatici

  • sistema di credito consumabile a seconda del volume e della complessità della richiesta

  • Integrazione API con documentazione dettagliata ( docs.ovesio.com/introduction )

  • Motore di commercio predittivo: mappatura dei feed di dati di prodotti e ordini.

  • Previsioni di inventario e vendite: previsioni basate sull'intelligenza artificiale sui livelli delle scorte e sull'andamento dei ricavi.

  • Informazioni dinamiche sui prezzi: suggerimenti automatici per modifiche di prezzo basate su dati di mercato e interni.

Per un elenco completo delle funzionalità, consultare il sito Web ufficiale.

3.3 Utilizzo di servizi di intelligenza artificiale e di terze parti

Per fornire il miglior servizio possibile, Ovesio si affida a integrazioni con servizi di traduzione automatica di terze parti e generazione di contenuti. Al momento della stesura di questi termini, la piattaforma utilizza i seguenti provider:

  • Google Traduttore

  • Microsoft Translator

  • Traduttore DeepL

  • Modelli GPT OpenAI

  • Google Gemelli

L'elenco è illustrativo , e Ovesio si riserva il diritto di aggiungere o eliminare uno qualsiasi di questi fornitori senza preavviso, per garantire la migliore prestazioni della piattaforma.

Di utilizzando il servizio, il cliente comprende e accetta il fatto che i dati inviati per la traduzione o l'elaborazione possano essere trasmessi a questi fornitori, in conformità con la politica riservatezza.

Raccomandazione: sebbene Ovesio utilizzi un sistema di elaborazione sicuro, si consiglia agli utenti di rendere anonime le Informazioni Personali Identificative (PII) sensibili all'interno dei feed degli ordini, ove possibile. Ovesio elabora i dati forniti nei feed "Prodotti" e "Ordini" esclusivamente allo scopo di generare le previsioni e le analisi richieste.


4. Uso consentito e contenuti proibiti

È severamente vietato utilizzare la piattaforma Ovesio per tradurre, generare o elaborare contenuti pornografici, sessualmente espliciti, violenti, discriminatori, offensivi o che violino le norme di legge applicabili. Ovesio si riserva il diritto di sospendere o eliminare qualsiasi account che utilizzi il servizio in modo abusivo o illegale.


5. Creazione e gestione dell'account

Per utilizzare i servizi Ovesio, gli utenti devono creare un account tramite il sito web ovesio.com E per fornire informazioni reali e complete in il processo di registrazione.

5.1 Obblighi dell'utente

Di creando un account, l'utente:

  • Conferma che le informazioni fornite sono corrette e aggiornate;

  • Si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati di accesso;

  • Si prega di comprendere che i dati identificativi (e-mail, numero di telefono) possono essere utilizzati per la verifica dell'identità, anche tramite SMS o e-mail.

Dati inseriti nel conto saranno utilizzati per l'emissione delle fatture, accesso alla piattaforma e gestione delle comunicazioni. Falsificazione dell'identità o utilizzo di Informazioni errate potrebbero comportare la sospensione dell'account.

5.2 Conti demo e periodo di prova

Ovesio offre la possibilità di testare la piattaforma tramite un account demo/prova , con le seguenti condizioni:

  • È necessario creare un account valido e associare una carta di credito/debito .

  • Il conto demo è attivo per 4 giorni di calendario .

  • Al termine del periodo di prova, se non si procede alla disdetta, l'abbonamento selezionato verrà attivato automaticamente e sulla carta verrà addebitato l'importo del periodo di pagamento successivo.

  • I test sono limitati a un account demo per utente e a un massimo di 5000 crediti.


6. Abbonamenti e pagamenti

Per accedere alle funzionalità di Ovesio è necessario un abbonamento attivo . La piattaforma offre piani tariffari mensili e annuali, disponibile sulla pagina ufficiale dei prezzi: https://ovesio.com/pricing

6.1 Tipi di abbonamento

Abbonamenti sono disponibili in diverse varianti, a seconda il numero di crediti inclusi e le funzionalità offerti. Questi possono essere:

  • Abbonamenti mensili - con rinnovo automatico ogni 30 giorni;

  • Abbonamenti annuali : con pagamento anticipato e vantaggi sui prezzi (costo mensile inferiore).

Pagamento si fa in anticipo E SOTTOSCRIZIONE si attiva immediatamente Dopo elaborazione dei pagamenti.

6.2 Elaborazione dei pagamenti

Tutto i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe Inc. , un processore di pagamento sicuro e internazionale. Una volta associata, la carta verrà utilizzata per:

  • Fatturazione ricorrente (mese per mese o anno per anno);

  • Addebito automatico all'inizio di ogni periodo di abbonamento;

  • Addebito dopo la scadenza del periodo di prova.

6.3 Politica di cancellazione

Gli utenti possono annullare. o modificare il loro abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Il mio account" dell'applicazione.

Cancellazione:

  • Interrompe i pagamenti futuri, ma non annulla il periodo già pagato ;

  • Entra in vigore alla fine del periodo di fatturazione corrente;

  • Non comporta il rimborso delle somme già versate , salvo i casi previsti dalla legge .

Secondo la normativa dell'Unione Europea (Direttiva 2011/83/UE, recepita (da GEO n. 34/2014), i consumatori possono richiedere il rimborso in entro 14 giorni soltanto se il servizio non è stato utilizzato affatto e non è stato avviato la sua effettiva consegna . Nel caso di Ovesio, una volta che l'utente ha consumato i crediti o ha avuto accesso alle funzionalità disponibili tramite abbonamento, si ritiene che l'esecuzione del servizio inizio e il diritto il recesso non è più applicabile .


6.4 Pagamenti e fatturazione

  • I prezzi sono indicati in euro (€) e saranno fatturati in questa valuta.

  • Per gli utenti in Romania, il pagamento viene effettuato in lei (RON) , al tasso di cambio selezionato da Ovesio.

  • Le fatture vengono generate automaticamente e possono essere scaricate dall'account utente.

6.5 Variazioni di prezzo

Ovesio si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento tariffe di abbonamento, senza preavviso. Le modifiche saranno applicate solo agli abbonamenti o ai rinnovi futuri , non quelli già pagati.


7. Utilizzo dei crediti

Ovesio opera con un sistema creditizio , che rappresentano le unità di consumo utilizzate per traduzione o generazione di contenuti. Numero di crediti richiesto per ogni azione varia a seconda il tipo di operazione, il volume del testo e le opzioni selezionato.

7.1 Tipi di crediti

Esistere due tipi di crediti:

  • Crediti inclusi negli abbonamenti - assegnati mensilmente o annualmente, a seconda del piano scelto;

  • Crediti aggiuntivi : acquistabili separatamente dall'app, in qualsiasi momento.

7.2 Validità

  • I crediti inclusi nell'abbonamento sono validi solo per la durata dell'abbonamento stesso:

    • Mensile : scade automaticamente alla fine di ogni mese (es: 10 aprile → 10 maggio).

    • Annuale : scade 12 mesi dopo l'attivazione, lo stesso giorno dell'anno successivo.

  • I crediti aggiuntivi acquistati separatamente sono validi per 1 anno dalla data di acquisto, indipendentemente dal loro valore o volume.

7.3 Consumo di credito

  • Ogni operazione di traduzione o generazione di contenuti consuma un certo numero di crediti. Il numero di crediti utilizzati è visibile nella risposta alla richiesta.

  • Le transazioni vengono addebitate solo se completate correttamente . In caso di errore di elaborazione, gli accrediti non vengono detratti.

  • Per stimare i costi gli utenti possono utilizzare il calcolatore dei costi dei crediti : https://ovesio.com/pricing-calculator .

7.4 Politica di non rimborso

  • I crediti utilizzati non possono essere rimborsati , indipendentemente dal risultato della traduzione o dalla soddisfazione dell'utente.

  • I crediti scaduti non possono essere riattivati ​​né convertiti in un'altra forma di compensazione.

    • Per le persone fisiche nell'UE, il rimborso può essere concesso entro 14 giorni dall'acquisto, ma solo per i crediti non utilizzati.

8. Cancellazione, sospensione e cancellazione degli account

8.1 Annullamento o modifica dell'abbonamento

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione "Il mio account" dell'app;

  • Puoi cambiare il tipo di abbonamento in qualsiasi momento, passando a un piano superiore o inferiore, a seconda delle tue esigenze.

Modifica l'abbonamento avrà effetto dal con il prossimo periodo di fatturazione (mensile o annualmente) e al cliente verrà addebitato di conseguenza:

  • Se passi a un piano più costoso , la nuova tariffa maggiorata verrà applicata alla tua prossima fatturazione;

  • Se passi a un piano più economico , la nuova tariffa scontata verrà applicata alla tua prossima fatturazione.

Le modifiche all'abbonamento non hanno effetti sul periodo già pagato E non viene effettuata alcuna fatturazione intermedia.


8.2 Sospensione dell'account in assenza di un abbonamento attivo

Ovesio è un servizio disponibile solo per gli utenti che hanno un abbonamento attivo. In assenza di questo:

  • L'accesso all'applicazione e a tutti i dati dell'utente viene automaticamente sospeso ;

  • I dati rimangono salvati nel sistema per un massimo di 3 mesi dalla data di scadenza dell'ultimo pagamento.

8.3 Eliminazione di un account inattivo

Se, entro 3 mesi dopo la scadenza dell'abbonamento , l'utente non rinnova l'abbonamento:

  • L'accesso all'account può essere revocato in modo permanente ;

  • Tutti i dati associati all'account potrebbero essere eliminati definitivamente senza ulteriore preavviso per liberare risorse di sistema.


9. Limitazione di responsabilità

Ovesio e la holding Aweb Progettazione SRL , fare ogni sforzo per fornire un ambiente stabile, sicuro e servizio efficiente. Tuttavia, gli utenti devono capire e accettare le seguenti limitazioni:

9.1 Responsabilità per i contenuti generati

  • Ovesio utilizza sistemi di intelligenza artificiale e servizi di terze parti per le traduzioni e la generazione di contenuti.

  • Sebbene i nostri algoritmi scelgano i migliori risultati disponibili, non è garantita la completa correttezza dei testi generati .

  • L'utente è tenuto a rivedere e verificare il contenuto prima della pubblicazione o dell'utilizzo.

  • Ovesio non è responsabile per perdite indirette, perdita di profitti, perdita di reputazione, perdita di dati o danni collaterali.

    9.1.1 Disclaimer sull'analisi predittiva: tutte le previsioni relative ai livelli delle scorte, all'andamento delle vendite o alle variazioni di prezzo vengono generate tramite modelli probabilistici basati sull'intelligenza artificiale. Tali dati sono forniti esclusivamente a scopo informativo. Ovesio non garantisce l'accuratezza di alcuna previsione e non è responsabile per decisioni aziendali, perdite di profitto o scenari di "esaurimento scorte" derivanti dall'affidamento su tali previsioni.

9.2 Errori e indisponibilità

  • La piattaforma potrebbe subire interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici indipendenti dalla volontà dell'operatore.

  • Ovesio non si assume alcuna responsabilità per perdite di contenuti, ritardi o errori causati da:

    • attacchi informatici,

    • malfunzionamenti dei servizi di terze parti (ad esempio Google Translate, DeepL, ecc.),

    • guasti hardware o software,

    • problemi di connettività da parte dell'utente.

9.3 Limitazione dei danni in caso di contenzioso

In la possibilità di una controversia legale tra l'utente e Ovesio, la responsabilità finanziaria della società sarà limitata, secondo la legge, a un valore ragionevole e prevedibile:

La responsabilità totale di Ovesio nei confronti di un utente non sarà superare l'importo totale pagato da quell'utente in gli ultimi 6 mesi precedenti al verificarsi dell'evento che ha generato la richiesta.

Questo la limitazione è valida indipendentemente dalla natura della richiesta ed è si applica esclusivamente all'interno di un procedimento legale/giudiziario.


10. Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati

Ovesio raccoglie ed elabora determinati dati di utenti ai fini del funzionamento e migliorare i servizi offerti, anche allo scopo di addestrare i nostri modelli di intelligenza artificiale. Elaborazione i dati vengono trattati in conformità alla normativa in vigore in materia di protezione dei dati personali (compreso il Regolamento Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR ).

10.1 Tipi di dati trattati

Ovesio può raccogliere i seguenti tipi di dati:

  • Dati identificativi: nome, indirizzo email, numero di telefono;

  • Dati di fatturazione e pagamento: indirizzo, codice fiscale, transazioni tramite Stripe;

  • Dati di utilizzo: testi inviati per la traduzione, risultati generati, opzioni selezionate nell'applicazione;

  • Informazioni sul dispositivo e sulla connessione (IP, browser, sistema operativo, sessioni attive).

    Dati commerciali: cataloghi di prodotti, dettagli SKU, cronologia delle transazioni, volumi degli ordini e dati sui prezzi forniti tramite feed automatici o caricamenti manuali.

10.2 Finalità del trattamento

Dati sono utilizzati per:

  • Fornitura del servizio e delle funzionalità associate;

  • Gestione della fatturazione, dei pagamenti e degli abbonamenti;

  • Supporto tecnico e comunicazioni amministrative;

  • Migliorare il servizio attraverso analisi tecniche e statistiche;

  • Prevenire frodi e abusi della piattaforma.

    Generazione di analisi predittive, previsioni di stock e report sulle tendenze delle vendite.

10.3 Servizi di terze parti ed elaborazione esterna

Per elaborare i contenuti inviati dall'utente, Ovesio trasmette dati automaticamente rilevanti (ad esempio testi per la traduzione) per fornitori esterni integrati, quali:

  • Google

  • DeepL

  • Microsoft Translator

  • OpenAI

Questo l'elenco può essere ampliato o modificato a seconda l'evoluzione della piattaforma. L'utilizzo del servizio implica accettazione trasmissione esplicita dei dati a questi fornitori , allo scopo di fornire traduzioni o generare contenuto.

10.4 Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di:

  • Visualizza i dati personali salvati da Ovesio;

  • Richiederne la correzione o la cancellazione;

  • Richiedere l'esportazione dei propri dati;

  • Revoca del consenso a determinati tipi di trattamento.

Per Per ulteriori dettagli sulla protezione dei dati e sui dati personali trattati, si prega di vedi la pagina completa dell'Informativa sulla privacy monouso su: https://ovesio.com/information/privacy


11. Supporto e contatto

Per eventuali domande, reclami o richieste relative a il funzionamento della piattaforma, il tuo account o Servizi Ovesio, ti forniamo quanto segue canali di contatto:

11.1 Supporto tecnico e generale

Gli utenti possono inviare messaggi al team di Ovesio accedendo al modulo informazioni di contatto disponibili su: https://ovesio.com/contact

Applicazioni vengono elaborati dal reparto di supporto entro 1 - 3 giorni lavorativi , a seconda del volume delle richieste registrate.

11.2 Obbligo di fornire dati reali

Tutto le richieste inviate al team Ovesio devono contiene informazioni reale e verificabile , in particolare l'indirizzo e-mail e, se applicabile, il nome dell'account associato. Questi dati sono necessari per:

  • corretta identificazione dell'utente;

  • fornire una risposta precisa;

  • conformità alle normative sulla protezione dei dati.


12. Modifiche ai termini e alle condizioni

Ovesio si riserva il diritto di modificare, aggiornare o completo, in qualsiasi momento , questi Termini e Condizioni, senza obbligo per avvisare in anticipo gli utenti.

12.1 Entrata in vigore delle modifiche

Tutto le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e la versione aggiornata diventerà applicabile dal momento pubblicazione. Continuare a utilizzare la piattaforma dopo l'aggiornamento rappresenta l'accettazione piena e incondizionata delle nuove condizioni.

12.2 Modifiche ai piani, alle tariffe o alla struttura del servizio

Ovesio può cambiare in qualsiasi momento:

  • struttura dell'abbonamento (tipi, limiti, funzionalità incluse),

  • i prezzi applicati (sia per gli abbonamenti che per i crediti),

  • politiche di scadenza, addebito o consumo.

Questi le modifiche saranno applicabili solo abbonamenti futuri O successivi rinnovi e non influisce sui periodi già pagati .

12.3 Responsabilità per le modifiche

Ovesio non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite causate da:

  • la mancata conoscenza dei nuovi termini da parte dell'utente;

  • modifiche ai servizi, alle funzionalità o alle politiche commerciali;

  • cessazione o sospensione di funzioni o integrazioni con terze parti.

L'utente è responsabile di consultare periodicamente questa pagina per essere aggiornato sulla versione corrente dei Termini e Condizioni.


13. Legge applicabile e giurisdizione

Questi I termini e le condizioni sono regolati dalla legge rumena , con la corretta applicazione delle normative dell'Unione Europea , ove opportuno.

Qualunque incomprensioni o controversie che dovessero sorgere tra utenti e Ovesio in relazione all'uso la piattaforma, i servizi forniti o l'interpretazione di questi termini verrà risolto come segue:

  1. In primo luogo, amichevolmente , attraverso il dialogo diretto e la comunicazione aperta tra le parti;

  2. Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, la giurisdizione spetta ai tribunali di Bucarest, Romania .

Continuando ad utilizzare il servizio, l'utente conferma l'accettazione espressa di detta giurisdizione e accetta che qualsiasi controversia sarà risolta in conformità con norme giuridiche applicabili in Romania.


14. Link e riferimenti utili

Per una migliore comprensione di come la piattaforma Ovesio funziona, consigliamo di consultare le seguenti risorse ufficiali: